市水务局2025年“政府开放月”系列活动⑱丨市供水调度监测中心开展“走进水滴的净化旅程 感受水质的安全守护”政府开放月活动

活动以生动有趣的科普讲座拉开序幕，用“故事化+可视化”的形式向市民展示“一滴水”的净化旅程，全程还原饮用水从水源地出发，历经混凝、沉淀、过滤、消毒等多道净化工艺，最终抵达居民家中的“旅程”，让市民清晰知晓“龙头水”的由来。结合问卷调查，针对市民热切关注的“水中白色漂浮物是什么”“TDS数值高低代表什么”“自来水为什么会变白”等常见困扰，通过播放科普视频、详细讲解，消除市民用水顾虑。同时，向市民展示近年来供水管理部门在制水工艺升级、供水水质监管、智慧水务建设等方面的成效，解读最新修订的上海市《生活饮用水水质标准》（DB31/T1091-2025），让市民深入了解水质管控的“上海标尺”。

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工作人员现场讲解演示“混凝沉淀”实验以及“浑浊度”“余氯”等水质指标的检测原理与意义，并邀请市民亲手操作检测设备，体验水质采样、指标测定的全过程。浑浊的原水在通过调整pH值、加入混凝剂等步骤后，水中的杂质慢慢絮凝沉淀，让市民亲眼见证水质从浑浊到清澈的蜕变。检测仪器上跳动的数字，让市民现场体验日常水质监测工作如何为饮用水安全“把关”。

在互动交流环节，市供水调度中心向市民代表认真解读水质信息公开的内容、渠道与更新频率，确保市民对水质状况的知情权、监督权。围绕供水服务、水质保障、二次供水等热点话题，听取市民代表的意见建议，对市民提出的用水难题、改进诉求逐一耐心解答，确保“民声有回应、建议有反馈”。收集市民对智慧水务发展的需求，将民声诉求转化为供水服务提升的方向和动力，切实增强市民用水获得感。