杨浦这个街道收到一封感谢信，暖心故事从两把剪刀开始......

金安居委下辖六个小区，常住人口2800余人，其中60岁以上老年人占比高达35%，独居、纯老户占比7.8%。随着老龄化程度加深，许多老人因行动不便，连最基本的理发需求都难以满足。

去年，金安居委会在“四百”走访中发现，不少高龄、独居老人因出行困难，头发长了只能自己勉强修剪，甚至长期不理发，影响个人卫生和精神面貌。 

“我们走访时，有老人说：‘年纪大了，去理发店要走很远，腿脚也不方便，只能让家里人随便剪剪。’”金安居委会主任傅军回忆道。正是这些真实的需求，让“银丝焕彩·岁月留痕”金安为民理发志愿者服务队应运而生。  

服务队由两名社区退休居民方理兰和卢荣宝组成。方理兰年轻时因为爱好考取了专业美发技师证，手艺精湛；卢荣宝虽非专业理发师，但热心公益，主动学习理发技巧，两人互帮互助便成了队友。他们告诉记者，现在几幢楼里的高龄老人和独居老人都存着他们的电话，只要有需要，一个电话随叫随到。

“很多老人年纪大了，头发虽然稀疏，但他们也懂得漂亮。”方理兰说。为此，她特意研究适合老年人的修剪技法，动作轻柔，避免拉扯，有时还研究起了“坐式理发”，方便卧床老人。每次理发前，她都会耐心询问老人的喜好，是想要利落的短发，还是稍微修整一下即可。  

而卢荣宝则在理发之余，还主动帮老人们解决生活中出现的各种问题。他说：“本身老年人就行动不便，一般我们上门理发，看到有需要修理的东西顺手就帮他们修好。”虽然已有71岁，但卢荣宝的心中仍燃烧着不输年轻人的热忱。

除了理发，方理兰和卢荣宝还格外注重与老人的情感交流。理发的时候，他们都会陪老人们唠唠嗑、聊聊家常，让那些平日里无人倾诉的心里话，在剪刀的“咔嚓”声中找到了温暖的出口。

这样的温情故事在金安社区并非个例。服务队成立至今，已累计为60余位老人提供理发服务，还参与到街道为新就业群体提供的公益服务中，更带动了社区互助氛围的提升，推动新就业群体和社区实现了双向奔赴。不少居民受到感染，也有加入到这个志愿者队伍的意愿。

近期，“银丝焕彩·岁月留痕”金安为民理发志愿者服务队还携手街道第三综合网格，在旭辉广场为美团骑手开展免费理发等志愿服务，并为骑手送上了电动车安全充电提示，让骑手们在忙碌的工作中，加强安全意识，受到骑手的热烈欢迎。

“其实我们做的都是小事，”方理兰说，“根本不需要什么感谢，这都是我们应该做的。”

“剪刀虽小，剪出的是守望相助的邻里情。”金安居委会主任傅军表示，通过“四百”走访，以“脚步丈量民情”增进居民信任，不仅拉近了和居民的距离，更是为基层治理厚植民意基础。