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从30分钟缩短到1分钟:壹沓科技数字员工如何点燃效率引擎?丨民企静安创新行

转自:上海静安 2025-08-20 10:29:01

“未来的贸易不仅是货物在流动,更是思维和创意在流动。”2025世界人工智能大会供应链分论坛上,壹沓科技CEO卞晓瑜的发言,揭示了人工智能正在重塑全球供应链的深层变革。

论坛现场,壹沓科技正式宣布品牌升级为“ONEAIX”,并发布国内供应链物流领域首个具备自主规划能力的垂类AI Agent平台——“运小沓数字员工4.0”,为供应链人机协作打开了新可能。

数字员工:助力企业降本增效

2017年的上海,人工智能创业浪潮澎湃,产业数字化转型需求迫切,壹沓科技在此时诞生。“‘构建数字员工,实现人机协作新未来’是壹沓一直以来不变的事业。未来壹沓保持‘以客为先’的产品理念和‘以终为始’的技术精神,将以人工智能技术作为核心技术驱动力,构建All-in-One AI产品,探索AI赋能垂直行业的无限可能。”卞晓瑜说。

如今,这一构想正在变为现实。依托大模型技术,壹沓科技打造出全球领先的企业级数字员工平台ONEAIX Platform,推出拳头产品“运小沓”——这是一款面向供应链的垂类AI Agent智能体平台,自2020年运小沓1.0为客户实现单场景自动化起,壹沓科技即服务于全球供应链客户。2022年,运小沓2.0实现跨场景自动化串联;此后,运小沓3.0定位为供应链物流智能执行引擎;最新的运小沓4.0则具备自主规划能力,是供应链领域首个具备自主规划能力的垂类AI Agent智能体。

这些数字员工正在颠覆传统工作模式。

以供应链物流行业为例。某国际物流企业每天要对接上千个客户群,人工响应询报价平均需30分钟。而“运小沓询报价Agent”嵌入企业IM系统后,客户和销售发条消息就能立刻获得报价,系统还能自动生成客户画像和销售行为分析,推动企业管理更精细。

“从2020年1.0版本的单场景自动化,迭代到4.0版本具备自主规划能力,运小沓的应用已覆盖询盘、报价、接单、订舱、客服等供应链物流核心环节,显著提升了企业效率与客户体验。”卞晓瑜说。

目前,该数字员工已成功应用于中远海运、中外运、青岛港等企业,成为上千家供应链物流企业数字化升级的核心“引擎”。

三大技术底座:构筑企业核心竞争力

数字员工高效运转的背后,是壹沓科技构建的三大核心技术体系。

供应链垂类大模型是“大脑”,融合通用大模型能力与领域知识、规则、数据,经专业微调后能精准解析行业术语和指令,支撑智能决策、风控、流程优化等核心能力。同时,借助LLM的自动学习功能,企业还能根据自身数据,创造专属的数字员工。

多模态大模型智能解析解决了“信息输入”的难题。在供应链场景中,文本、图像、PDF文件等格式混杂,系统通过融合跨模态信息,全面理解内容含义,为输入层提供支撑。

Agent任务流编排与协作体系则像“调度中心”。通过CubeFlow编排,平台按需调度具备数据收集、分析、执行等专长的智能体协同工作,再基于MCP/A2A等协议保障高效交互,实现复杂任务流程构建与执行。

技术突破离不开人才的支撑。目前,壹沓科技团队约300人,核心成员多来自华为、阿里、微软等知名企业,在人工智能、大数据、云服务等领域拥有丰富经验。企业已获得国家级专精特新“小巨人”、国家高新技术企业、上海市科技小巨人等认定,拥有100多项发明专利与自主知识产权,并牵头多项人工智能行业标准的制定。在Gartner、IDC等国际机构的行业报告中,也频频出现壹沓科技的身影。

静安营商环境:赋能企业全球化布局

“2021年落户静安区时,我们正面临诸多挑战:多场景协同作业有待提升、头部客户难拓展,最头疼的是高端人才招聘。”卞晓瑜坦言,人工智能领域人才竞争激烈,而上海户口、子女教育、住房等现实问题,成为人才引进的“拦路虎”。

针对这些诉求,静安区政府给出了“精准方案”:协调提供人才公寓,建立职称评定快速通道;多部门协同提供一站式政务服务,精准推送政策红利;利用区域产业资源引荐行业龙头,组织供需对接活动。

同时,作为 “百企成长计划”重点培育对象,静安区政府给壹沓提供了从政策精准解读、资源高效对接到人才服务保障的全方位支持。2024年,凭借技术领先性和市场认可度,壹沓科技荣获国家级专精特新“小巨人”和上海市科技小巨人,成为大供应链AI赛道的标杆。

“壹沓科技能在供应链物流AI领域迅速崛起,与静安紧密相连。”卞晓瑜说,2024年,壹沓科技仅用5个月就完成了供应链大模型产品在新加坡的商业化落地,服务当地多个头部平台。这背后,静安区“全球服务商计划”功不可没——通过其组织的交流活动,企业与金融、咨询、会计、法律等国际专业服务机构深度对接,为海外业务合规运营和技术适配不同国家地区需求提供了关键思路。2025年上半年,该业务板块营收同比增长迅速,成为企业全球化布局的新增长极。

“人工智能是未来方向,静安作为上海市人工智能产业重点承载区之一,正加速推进‘AI+’产业生态建设。”卞晓瑜表示,壹沓科技将持续加大研发投入、拓展应用场景、参与国际交流,助力上海建设具有世界影响力的人工智能产业高地。

(图片来源:受访企业提供)