车站里跃动的童真身影，载满与家人同行的欢声笑语，是城市温暖的流动风景。当节假日的熙攘人潮漫过站台，运二服务品牌工作室与全体车站人员严阵以待——我们深知守护这份美好重在未雨绸缪。 为确保小乘客们全程安全无忧，特别提醒广大家长朋友们：
牵紧小手，视线不离
在进站、安检、候车、上下车及换乘时，务必牵牢孩子的手腕（比牵手更牢固），确保孩子始终在您的视线范围内。避免因使用手机、购票等短暂分心。
错峰出行
如条件允许，带孩子出行尽量避开早晚高峰时段。
明确集合点
进入车站后，可告知孩子行程目的地（如：坐X号线去XX站），或约定一个显眼的固定地点（如服务中心旁、特定广告牌下）作为万一走散的汇合点。
牢记关键信息
确保孩子能熟记至少一位家长的完整手机号码（11位）和自己的全名。对于幼童，可将写有家长联系方式（注意：仅限电话，勿写住址）的卡片置于其口袋或书包内。
安全上下车要诀
“宁等一班车，不抢一扇门！”：列车门灯闪烁、蜂鸣器响起时，切勿强行上下车。此时极易因车门关闭导致大人小孩分离。请耐心等候下一趟列车。
提前做好下车准备：携带行李或儿童推车时，请提前至车门处准备，避免匆忙下车导致遗漏物品或孩子。
若孩子不慎走失，请家长务必保持冷静，并立即采取以下措施：
第一时间联系工作人员/报警
立即向身边最近的穿制服的地铁工作人员或轨道交通公安民警求助，清晰描述孩子特征、衣着及最后出现位置。必要时直接拨打110。
切勿盲目跨站寻找
请勿自行离开本站前往其他车站寻找，车站已建立高效的跨站、跨线联动寻人机制，一旦有消息会立即通知您。
留意车站广播
配合工作人员，仔细收听车站内寻人广播信息，并保持在走失区域附近等待。
请务必抽时间，用孩子能理解的语言和方式，反复强调以下几点：
请放心！上海地铁每一位工作人员以及驻站的轨道交通公安民警，都时刻准备着为需要帮助的乘客提供及时援助。一旦发现儿童走失，我们将立即启动联动响应机制，通过车站广播、监控巡查及跨站协作，全力帮助孩子与家人团聚。
1、上下列车、过闸机、乘坐无障碍电梯时，不建议使用防丢失手环；
2、过扇形宽通道闸机时，必须在刷卡区域等待门开启后，才能通过闸机。
