微光成炬 | 季力：标杆项目的好管家

作为一名入党积极分子，季力在上海古北国际财富中心物业负责人岗位上，以高度责任感和担当精神投入工作，推动项目服务品质与经营效益双提升。

在客户服务方面，他构建“三维服务体系”：一是建立高管定期拜访机制，精准把握高岛屋百货等高端客户需求；二是设客户服务专员岗位，确保需求“首接负责、全程跟踪、限时闭环”，响应及时率100%，客户满意度超98%；三是注重跨文化沟通，在与日资企业合作中展现专业素养，避免文化差异引发的误解和冲突。

在招商配合方面，他将物业服务前置，深度融入业主招商环节。看房时提供空间规划、设备设施介绍及后期运营等全方位信息，助力引入多家优质企业；通过精细化服务和长效互动，核心客户续约率达95%。团队成为业主与租户间的可靠桥梁，获业主方多次肯定。

在运营管理方面，他展现扎实专业素养，精准定编优化人力成本，精细调控实现能耗连续三年下降，精益管理严控运营支出，以标杆项目的好管家形象赢得广泛认可。