8月13日下午，杨浦区委副书记、区长周海鹰带队赴长白新村街道韵都城、控江路街道控江路1039弄小区开展专题调研，深入基层一线剖析物业管理难题，提升社区治理水平。 近年来，长白新村街道韵都城小区发挥党建引领作用，推动居委会干部与业委会交叉任职，打造“透明物业”，有效提升了基层治理水平。周海鹰实地察看了小区环境整治、设施维护情况，详细了解小区业主委员会履职、居民诉求响应等工作。周海鹰对该小区探索运用数字化手段提升物业治理效能的创新实践表示充分肯定，他表示，住宅小区物业治理是民生工作的重要一环，要充分发挥业主委员会的自治作用，运用好数字化手段提升服务管理能级，让小区环境更宜居、服务更贴心。 控江路街道控江路1039弄小区通过党建引领把条块资源拧成一股绳，从被动应对投诉转变为主动跨前服务，把居民从投诉者变成议事者，既运用专业力量破解技术难题，又通过民主协商凝聚共识，实现共建共治共享的治理升级。周海鹰肯定了街道在物业治理中的创新探索实践，他表示，社区治理在“上下两难”中找到平衡，这既是基层治理的智慧，更是人民城市理念的生动实践。 在随后召开的座谈会上，周海鹰听取了上一轮街道双月座谈会各街道关于“十五五”规划相关意见建议的落实情况。区委社会工作部介绍党建引领物业治理工作经验，区房管局介绍关于住宅小区物业管理提升情况，各街道围绕物业管理提升工作作交流发言。 在认真听取大家发言后，周海鹰表示，物业治理直接面向千家万户，既是群众身边的“关键小事”，也是基层治理的“民生大事”。各部门、各街道要以更强烈的责任担当，以高质量物业服务赋能基层治理提质增效，进一步把党的组织优势、制度优势转化为治理优势和治理效能。 周海鹰强调，要聚焦党建引领物业治理，着力提升居民满意度。要进一步强化党组织在物业治理中的核心作用，建立健全工作机制，推动居委会、业委会、物业服务企业“三驾马车”协同联动。要加大对物业服务企业的指导和监管力度，强化日常巡查与动态评估，持续提升物业服务的透明化、规范化水平。要充分发挥业委会在物业治理中的重要作用，鼓励发动更多居民参与到物业治理工作中来，推动物业治理从“众口难调”向“共治共享”跃升。要注重总结提炼基层实践中涌现的好经验、好做法，努力形成更多可复制、可推广的“杨浦样本”。要聚焦12345市民服务热线工作，畅通民情回应主渠道。12345市民服务热线是群众冷暖的“晴雨表”，也是政府工作的“体检单”，各部门、各街道必须将其摆在突出位置，始终保持高度的敏感性，将物业治理等热线工单办理作为倾听民意、化解矛盾、改进工作的重要途径。要着力构建科学高效、运转顺畅的长效工作机制，不断提升响应速度、办理质量和群众满意率，确保民有所呼、我有所应。要以解决热线反映问题为契机，注重举一反三，强化源头治理，持续提升城市治理体系和治理能力现代化水平。 来源：上海杨房宣传
