据了解，当时孩子母亲背着背包，左手拖着行李箱拉手，右手环抱着坐在行李箱上的孩子乘坐扶梯。因未将行李箱平稳放置在电梯台阶上，随着电梯台阶抬升，坐在行李箱上的孩子连带箱体瞬间失去平衡，导致母女俩一同摔倒。
正在附近岗亭“一分钟处置点”执勤的永丰街道派出所民警顾映峰听到哭声后，立即以最快速度飞奔至扶梯旁，按下紧急制动按钮。按下按钮后，顾映峰随即上前查看母女伤势，发现母亲的手臂有轻微擦伤，孩子并无大碍。他一边帮助捡拾散落的物品，一边安抚母女俩，最后一路护送两人搭乘直达电梯至候车大厅。
“那天中午，我在执勤时突然听到小孩尖锐的哭声，看到电梯上摔倒的两人就立即冲上前按停了电梯，所幸母女俩并无大碍。”顾映峰回忆道。他建议携带多件行李并带着孩子出行的家长在换乘时最好乘坐直达电梯。
松江警方特别提醒，乘坐自动扶梯时，请勿让儿童坐立、攀爬行李箱，避免因物品失衡引发危险。如遇身体失衡、物品滑落等突发情况，可立即按压扶梯两端的红色紧急制动按钮，并向警方或在场工作人员呼救。
记者：陈菲茜 刘青 实习生：沈欣卓
编辑：王红霞 沈莉娜
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