编者按：
党建引领小区治理是新时代提升基层治理效能的“破题之钥”，更是践行以人民为中心发展思想的生动实践。坚持党建引领，实行专项行动，是着力破解物业治理“老大难”问题的有力举措。4月底，全区召开了嘉定区党建引领小区治理专项行动推进会，下发了《嘉定区关于开展2025年度党建引领小区治理专项行动方案》，拟通过建组织和建机制同推、党建引领和行业管理联手、重点突破和整体提升并重等举措，全方位加强党对小区治理的领导，将党的政治优势转化为社区善治的生动图景。6月27日起，区委宣传部、区融媒体中心推出“我家事·大‘嘉’办”系列报道，蹲点报道部分街镇、小区的经验做法。
新影商务中心（海伦堡）是南翔镇最大的单体类住宅，楼宇密集、人员流动大、产权复杂、需求多元让基层治理一度头疼。但现在，它摇身变成了住户、商户口中的幸福家园。这背后藏着怎样的治理密码？
治理好不好，关键看“头雁”。新影商务中心创新推出党支部+管理办双擎驱动模式，总结出“五方五步工作法”，即“问民需、汇民意、议民题、执民事、督民评”的闭环流程，同时为14幢楼宇、2850户住户、160家商铺以及每位党员建立动态档案库，实现精准画像，让服务有的放矢。
曾经困扰居民的“老大难”问题被逐个击破。非机动车乱停放？规划车位、安装充电桩，秩序井然。电梯闷热、无梯控？升级设备，安全又清凉。路灯昏暗？全面更换，夜晚亮堂堂。党建这根“绣花针”，精准串起了民生服务的“千条线”，将“老大难”变成了“满意单”。
“老百姓需要啥，咱们就做啥。”新影商务中心管理办把群众需求当“指南针”，靠着“融合型网格”、民主协商会、“三所联动”机制，让服务像毛细血管一样渗透到每个角落，通过楼宇群、党员群、楼组长群织密辖区“情报网”。
谁家水管快漏了、哪部电梯有异响，问题刚露头，解决措施就已启动。“以前遇到矛盾得跑好几趟，现在在家门口就能解决。”居民吴先生说。靠着这套“组合拳”，管理办在今年化解了18件邻里摩擦、商户纠纷，开展了13场社保等政策宣讲，收集并采纳8条合理化建议，将治理资源和群众需求“精准匹配”，服务效率嗖嗖涨。
治理既要解决问题，更要温暖人心。新影商务中心以类社区建设为目标，把服务圈越做越大。
全新打造的党群服务站成了住户商户的好去处——既能办公、看书，又能议事交流，开办至今已开展29场活动，吸引800多人参与。辖区老人担心看病难？社区卫生中心医生定期来坐诊代配药，贴心服务让长辈们直呼“比子女还周到”。外卖小哥快递员没地方歇脚？小哥驿站安排上，热水充电休息区一应俱全，让奔波在外的人也能感受到家的温暖。
治理不是“独角戏”，而是“大合唱”。新影商务中心全力构建“多元共治”格局：24名党员、热心住户组成“楼道管家团”上线，宣传政策、收集民情、调解矛盾，治理触角深入末梢；4名商户党员牵头成立“商铺共治委员会”，160家商铺也告别“各扫门前雪”。以前商户反映“物业费调价”“门口卫生差”，得跑好几个部门；现在委员会一键反馈，管理办直接对接，问题秒响应。同时，管理办正全力推动业委会组建，以后物业服务怎么样，住户商户一起监督，真正实现“家园共治，同筑理想街区”。
新影商务中心的蝶变，是一部生动的基层治理创新实践。曾经的“急难愁盼”化作了“满意清单”上的对勾，居民商户的“金点子”浇灌出枝繁叶茂的“幸福树”。随着业委会组建在即、智慧治理平台即将上线，更多暖心技能正在解锁，让每个生活在这里的人，都能感受到家的温暖。
来源：南翔镇
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