编者按
“小燕子服务发展工作室”设立于2022年孟春，主要承担辖区营业执照和许可证的受理审核工作。作为获得全国工商系统先进集体、全国青年文明号和上海市五四青年奖章集体等荣誉的部门，工作室成立以来，先后荣获2022年度市局系统“最美市场监管服务窗口”荣誉称号、上海市“一网通办”立功竞赛集体三等奖，工作室成员分别获得上海市“一网通办”立功竞赛个人一等奖和二等奖，共收到锦旗32面、表扬信8封。
01
以强化政企互动沟通为重点，推动服务提速增效，我们是政策制度的“宣传员”
工作室以“送春风、化春雨、优服务、促发展”为服务口号，积极贯彻落实市、区两级优化营商环境的各项政策，建立帮办联动机制、组建帮办服务队伍、搭建帮办服务平台，积极营造高效便捷的办事环境，每日线下帮扶人数近百人，让办事企业和群众感受到暖心的政务服务。畅通重大项目服务通道，对区内引进重点项目在设立、迁入过程中涉及的名称协调、增资扩股、企业兼并重组等申请做好全程跟踪服务。今年上半年，已为上海追光聚链硬科技创业投资合伙企业、上海格思航天科技有限公司、上海松江融资担保有限公司以及中铁建黄河（上海）水利规划设计等企业提供专人辅导及个性化问题解决方案。第一时间宣传推出“授权办理”“一键下载”等便利化举措，为辖区内上海来伊份便利连锁经营有限公司解决其法定代表人反复电子签名、实名认证的痛点，进一步简化登记流程。自今年3月新政推出以来，来伊份公司已有129家分支机构完成全程网办，较以往提升近70%的办事效能。
02
以激发市场主体活力为核心，深化营商环境改革，我们是细致入微的“服务员”
积极开发应用“标准化企业住所云”数据库。通过数字赋能，打通房屋权利人、物业管理公司和市场主体的数据链路，以租赁合同标准编码“一码关联”房屋信息，经营主体办理登记时，无需提交不动产权证、租赁合同等住所使用证明，精简办事材料。目前已有17个园区管理方入驻标准化住所库，共划分26间标准住所，面积达31532.63平方米。创新推进市场主体身份码（“企业码”）集成应用场景。区局联合区政务服务中心，推出“企业码”赋能政务服务主题场景，扫码形成企业办事专属档案。今年以来，已有1000多家企业通过扫描“企业码”实现办事基本信息自动填表等功能，用数智化手段为企业减负、为服务增效。充分落实全程网办“二退必联”工作制度，预审拟作退件处理时，对已有一次退件记录的，通过电话、视频通话等方式主动与申请人联系，指导其正确申报，提升办事对象获得感和满意度。
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以提升队伍综合能力为支撑，蓄积发展强大动能，我们是攻坚克难的“改革员”
面对复杂多变的发展形势和艰巨繁重的发展任务，科室以深化工作室品牌为契机，全面依托“上海企业登记在线”平台，推进数字化转型，提升全程网办的便利度，宣传、鼓励、引导企业通过全程电子化办理设立、变更、注销等业务，覆盖企业注册登记全生命周期。截至目前，全区注册登记全程网办率已接近80%，企业办事效能得到显著提升。通过优化流程、信息共享等方式，将市场监管、税务、人社和公积金等部门的迁移登记办理事项集成整合，实现企业“一次提交”“一端受理”，推动企业迁移登记实现“一次办、便捷办、高效办”。今年以来，已有3066家企业成功办理企业迁移登记“高效办成一件事”业务，缩短近60%的审批时限。全力落实跨区“一照多址”备案。对在上海市范围内登记住所以外的场所从事与经营范围一致且不涉及行政许可的经营活动的企业，支持跨区备案经营场所，已为上海辉思路信息科技有限公司完成跨区“一照多址”备案登记，获得企业好评。
供稿：市局登记处
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