【征纳互动】足不出户办业务！征纳互动助您“云端办税”更高效！

登录电子税务局，点击【征纳互动】图标，税务虚拟员工“悦悦”7*24小时在线为您答疑解惑。

工作时间内若遇难题需要求助，您可一键转接人工坐席，贴心服务专员在线精准解答、细致辅导您办理业务。需要“手把手”更直观指导？没问题！我们支持音视频远程互动，清晰指引每一步操作，确保您顺畅办结税费业务。

目前，征纳互动采用“辅导帮办+远程办理”服务模式。

网办遇难题时，征纳互动坐席提供线上“一对一”指引，解答纳税人“去哪办”“如何办”的疑问，打通线上线下壁垒，打破地域限制，帮助纳税人足不出户解决办税难题。

对暂未实现全程网办或因电子税务局阻断需转窗口办理且不涉及风险的各项涉税业务，小规模负数申报增值税、消费税逾期申报、外建项目个人所得税代扣代缴密码发放、撤销红字信息表等高频业务，征纳互动坐席可在线受理。

全程以“您先办，我来帮”为原则，让办税更便捷！

异地业务办理不再“两头跑”！通过征纳互动，税务部门可跨区域联动，线上传递资料、核验身份、协同处理。如外地建安企业需领取在沪外建项目的个税密码，无需再跨省奔波至本市办税服务厅办理，登录电子税务局，点击征纳互动图标即可享受“一站式”办结业务的方便快捷。