新海镇 “时间银行”：低龄存时间，高龄换服务

“凌阿姨，您又想找我聊天啦，最近手机使用中是不是遇到一些问题。”下午一点，在新海镇三沙新村小区，“红栎养老时光汇”项目的志愿者包耀娟来到89岁的老人凌秀珍家中，用一个小时，帮助老人掌握智能手机的使用，并协助老人完成家务。

包耀娟（右）帮助凌秀珍（左）使用智能手机

今年89岁的居民凌秀珍是一位独居老人，平日里子女不在身边，生活中不少琐事都会寻求志愿者的帮助。“耀娟不仅陪我聊天解闷，还帮我代配药、代买菜，像家人一样关心我。”对于志愿者们的服务，凌秀娟表示十分满意和感动。

59岁的包耀娟是凌秀珍的邻居，在加入“红栎养老时光汇”之前，就是一位热心公益的社区志愿者，不过，最近她到凌阿婆家中陪她聊天，帮忙整理家务，有了一个新身份——时光伙伴。包耀娟介绍，她所提供的为老志愿服务时间，将以“时光币”的形式，存储在“时间银行”——“沪助养老时光汇”小程序中，以便将来兑换相同时长的服务。“你看，这些是我完成的志愿任务，总共积攒了52个‘时光币’，未来有需要的时候就能从中‘支取’对等的养老服务。”包耀娟一边打开手机小程序，一边向记者介绍“时间银行”的作用。

包耀娟陪凌秀珍聊天

据了解，“红栎养老时光汇”是新海镇自2024年以来推行的养老互助机制，其中项目的服务提供者“时光伙伴”以55岁-65岁的低龄老年人为主，他们为高龄老人提供非专业性的养老服务，其服务时间被储入个人“时间银行”——“沪助养老时光汇”小程序中，在本人服务时间累积到50小时以后，可兑换社区的一系列养老服务，诸如理发、扦脚、清洗生活用品等。

居委工作人员教包耀娟使用“时间银行”小程序

在居民周玉兰家中，志愿者陈杰同样为老人带去不少暖心服务，由于周阿婆年龄较大，腿脚不灵便，大家总是力所能及地为她提供帮助与照护。“周阿姨，我帮您拿了快递，最近身体怎么样，有没有按时吃药？”和包耀娟一样，刚退休的陈杰也主动加入了“红栎养老时光汇”项目，“老人或家属在手机小程序上下单，我们就能按照约定的时间、地点，为高龄老人提供服务，十分便捷。”陈杰说，“本来我们还年轻，服务老人是应该的，如今，通过‘时间银行’，还能让我们在未来多了一份保障，一举两得。”

同时，考虑到有些低龄老人智能手机操作不熟练，居委会还会定期开展各类培训，确保志愿者操作流畅无碍。“前期我们以调查排摸的形式，了解社区高龄老人的服务需求，招募了一批‘小老人’，通过公益时间存储、兑换的方式，激励更多低龄老人去关爱高龄老人，希望打造一条养老服务可持续生态链。”新海居民区党群服务中心工作人员龚挺说。

居委会开展志愿者培训

截至目前，新海全镇已有41名“时光伙伴”为33名社区老人提供相关服务。下一阶段，新海镇将围绕机制构建、宣传培训、队伍建设等方面，进一步完善“红栎养老时光汇”项目，积极探索多元化的服务模式，确保老年人可以享受更加优质、便捷的养老服务。