弹性门诊、当天开单当天检查……奉城医院高温就医有“凉”方→

炎炎夏日，持续高温给患者就医带来了诸多不便。奉城医院始终以患者为中心，聚焦高温天就诊痛点，推出一系列贴心举措，从就诊时间、流程到服务细节全方位优化，让就医过程更便捷、高效、温馨。

针对“上班族”“银发族”等不同人群的就诊需求，医院实行弹性服务机制：早晨提前挂号开诊、午间连班晚停诊，让患者避开高温时段和就诊高峰。

同时增设口腔夜间门诊，下班后也能轻松看诊，健康守护全天候“不打烊”。

为减少患者等待时间，医院打通多渠道预约通道，现场、电话、网络均可预约检查。

CTA/CTP、MR急诊通道24小时开放，全力保障CT及核磁共振检查“当日开单、当日完成”，让患者无需反复奔波，高效完成诊疗。

门诊导医台备好“防暑百宝箱”，免费提供藿香正气水、风油精、清凉油、体温计等防暑用品，随时为患者解暑应急；门诊大厅及各楼层设置饮料自助贩卖机和热水机，方便随时补水。

此外，医院在全院各显眼位置张贴意见二维码、公示投诉电话，患者有任何疑问或建议，当天即可得到回应与整改，让服务在互动中不断升级。

针对暑期高发的儿童呼吸道感染、胃肠道疾病等，医院通过服务号推文、门诊大屏滚动播放、健康大讲堂等形式，定制专属科普内容，详解预防、治疗及康复知识。让市民轻松掌握健康防护技巧，缓解就医焦虑，守护全家夏日健康。

需要服用中药的患者无需再为煎药、取药发愁！就诊完成后，医院会根据不同患者的需求，在规定时间内完成代煎，并将汤剂直接配送到家。全程无需排队、无需二次跑腿，高温天里省心又省力。

健康咨询“随时答”：设立专门健康咨询台，医院公众号上及时解答患者就诊、用药、康复等疑问，每月处理1500多条咨询答疑。

定期下社区开展健康讲座、发放宣传手册，普及疾病预防和养生知识。

延续护理“送上门”：针对出院患者提供上门护理、电话随访服务，实时关注康复情况，指导居家护理细节，让康复之路更安心。

从错峰就诊到检查提速，从防暑服务到健康科普，从中药配送至延续护理，奉城医院的每一项举措都紧扣患者需求，覆盖就医全流程。这个夏天，让我们用贴心服务驱散高温燥热，为患者的健康保驾护航！