近年来，保障性租赁住房正日益成为新市民、青年群体为解决阶段性住房困难的优先选择，我区现有保租房项目40个，住户超过5000人。
为贯彻人民城市重要理念，进一步完善保租房社区基层治理体制机制，实现新型社区的共建共治共享，区委社工部、区信访办、区房管局联合开展了以推动保租房社区基层治理为主题的意见征集活动，通过线上线下双渠道广泛征求市民及租户的意见建议。现将相关情况反馈如下。
2025年5月12日至2025年5月30日，区房管局、区信访办通过“随申办”APP、“上海虹口”微信公众号等平台发布征集公告，同时联合各保租房社区开展线下座谈会、问卷调查等活动。此次征集共收到意见建议140余条，涵盖社区治理机制、活动组织、激励措施、设施优化等多方面。
经区房管局、区信访办等部门综合研判，对以下高频建议予以采纳，并初步形成实施方案，计划开展试点及推广工作：
第一类建议，完善住户参与社区治理工作的机制。建议内容包括：搭建住户参与社区公共事务的平台，如住委会、青年议事会等，通过住户代表能够直接和属地居委、运营企业沟通，听取住户诉求、商议社区事务等。
我区已开展相关机制的试点工作。2024年底，在区委组织部、区委社工部的指导下，区房管局以党建为引领，试点建立在居民区党组织领导下的保租房社区议事协调机制（暂名寓委会）。该议事协调机制参与方包括属地居委、保租房运营单位和住户代表，定期会商社区有关事宜，住户代表通过建立微信群等方式，和住户直接联系沟通，形成 “共建共治” 内生动力。我区已有部分保租房社区选出热心住户作为代表，通过试点机制参与社区事务，年内将进一步完善试点机制，扩大试点范围。
第二类建议，通过组织多元活动增强社区凝聚力。建议内容包括：社区以多元活动为桥梁，定期举办“邻里节”、“美食节”等特色活动，组织体育运动、手工课程、宠物交流会、读书会、户外活动等日常活动，让住户走出家门、拉近距离，营造温馨和谐的邻里氛围。
一方面，我们将鼓励、支持、引导各保租房社区运营单位因地制宜，挖掘潜力，尽可能为社区住户提供丰富活动。另一方面，我们将以党建为引领，尽可能提供更多的活动资源，在试点寓委会议事机制的保租房社区，通过居委链接到属地的有关活动资源；在下阶段的工作计划中，区房管局联合团区委，将“青年夜校”的课程和活动直接推送到各个保租房社区，聚焦 “学习 + 社交”，为青年提供自我提升与社交空间。
第三类建议，增强对住户的宣传引导与激励机制。建议内容包括：搭建数字化平台（智慧社区平台）、建立线上社群、开发企业app或专属小程序等，方便社区住户了解社情、参与社区事务。建立积分制度或相关补贴优惠制度，对积极参与社区活动、公共事务和志愿者活动的住户给予奖励和表彰等。
我们将指导各运营单位依托企业公众微信号、社区公示屏等载体，完善“线上+线下”立体宣传矩阵，通过公众号、公示屏定期发布社区治理动态、文明倡议、志愿服务风采等，通过宣传凝聚共识、激励强化参与，共绘社区治理同心圆。
接下来，我们将对建立激励机制开展研究和试点，在条件成熟的社区尝试推行积分制管理，将志愿者服务、建言献策等纳入积分体系，可兑换生活用品或租金减免等权益，进一步激发居民共治共建的积极性，推动治理效能与居民归属感双提升。
此次意见征集还收集到很多真知灼见，在此衷心感谢每一位热心市民的积极参与和真诚付出！你们的建议饱含着对社区发展的关切、对保租房社区生活的热忱，每一条意见都是宝贵智慧结晶，为我们改进工作提供了清晰方向。
接下来的工作，我们将在区委组织部、区委社工部的指导下，不断加强研究探索，将金点子充分吸收采纳，切实有效改善社区基层治理，提升我区保租房住户的获得感与满意度，不辜负大家的信任与期待！
区房管局
区信访办
编辑：徐维晨
来源：区房管局、区信访办
