近日，农行上海崇明长兴支行依托“警银联动反诈机制”，精准识别并成功拦截一起针对中老年客户的“杀猪盘”诈骗，为客户保住10万元养老金，以实际行动践行金融机构消费者权益保护与反诈社会责任。
半年“温情”铺垫暗藏骗局，高额回报诱导转账。2024年底，60岁的农行客户张大妈在微信收到一条特殊的好友申请，对方以“孙女年龄相仿”为切入点，与张大妈分享生活、拉近距离。随着半年时间的“关怀互动”，张大妈逐渐将对方视为“可靠朋友”。今年6月5日，该“好友”突然推荐“内部理财项目”，宣称“10万元日赚2000元、随时可退”，高额回报诱惑下，张大妈次日前往农行网点办理转账。
火眼金睛识破异常，警银联动阻断风险。“阿姨，这个收款账户是个人户名，您确定认识对方吗？”业务办理过程中，网点客服经理敏锐察觉账户性质异常，立即启动反诈询问流程。面对张大妈“对方是朋友”的坚持，网点迅速激活“警银联动反诈预案”，同步联系派出所民警到场。网点工作人员结合反诈宣传手册，向客户拆解“杀猪盘”典型套路——“认识、养熟、信任、宰割”四步陷阱，民警则以真实案例警示风险。经过耐心劝说，张大妈终于意识到受骗，当场删除诈骗分子联系方式，紧握网点工作人员和民警双手致谢：“多亏你们拦住我，这可是我的养老钱！”
常态化反诈宣传+机制化联动，守护群众“钱袋子”。一直以来，农行上海崇明长兴支行将金融消费者权益保护融入日常服务，通过网点阵地宣传、社区公益讲座等形式，持续强化中老年群体等重点客群的反诈知识普及。同时，深化“警银联动”协作机制，定期开展反诈培训与应急演练，提升员工风险识别能力，确保“早发现、早干预、早阻断”。
资料：农行崇明支行
编辑：陆海华
