前不久的一天下午5点，安亭镇新源社区居委会突然响起电话铃声，74岁居民叶雪娟的声音断断续续从听筒里传来：“我心脏难受……手脚发麻……可能是心梗……”接到电话后，社区工作人员立即响应，从现场陪护到送医急救全程接力，用专业与温情搭建起“生命绿色通道”，最终让老人转危为安。
“老人在物业楼下！陈洁，你先过去陪着！万梓渊，去小区门口引导救护车！许时炎，联系家属！”新源社区党支部书记、居委会主任刘志燕的指令清晰有力。“您放松些，我们都在！”现场，社区工作人员不断轻声安慰老人。
救护车呼啸而至，刘志燕带着陈洁、万梓渊一同跟车前往医院。急诊室走廊里，万梓渊抱着病历本一路小跑着缴费、送检；陈洁半蹲着身子，一直陪伴老人。经初步诊断，老人患有急性心梗，需立即手术。晚上7点，家属胡国昌匆匆赶到医院，看到守在妻子身边的社区工作者，他红着眼眶连连致谢：“我老伴总说社区是‘第二个家’，这次你们又成了她的‘定心丸’，真的谢谢你们！”
据了解，当天，老人先自行拨打了120，之后又拨通了居委电话。这通电话的背后，是社区长期关怀积累的信任——平日里，社区工作人员常上门探望帮忙，“有事儿找社工”早已成了她心底的安全感来源，即便在病痛煎熬中，她仍本能地向这个“第二个家”求助。
刘志燕表示，会协调志愿者定期上门协助照料老人家庭，“希望通过这些日常化的关怀，让居民能相信社区不是‘遇事才找’的地方，而是随时能靠的温暖后盾”。
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