5月15日17时49分，济南市急救中心调度台的车载语音报警电话触发自动报警。调度员田申迅速接起，然而，通话意外中断，多次回拨均无人应答。凭借多年的职业敏锐度，田申意识到对方一定遇到了危险，急需救援。
时间就是生命！田申没有丝毫犹豫，一边不断重拨报警电话，试图与报警人取得联系；一边尝试通过110、122联动，对报警人和事故地点进行定位。经过不懈努力，在18时07分再次接通了电话，顺利获得了事发信息和伤者情况。几乎同一时刻，另一名调度员也接到相似地点车祸报警。经过信息比对与核实，最终确认这两起报警指向同一起车祸事故。
在这场与时间赛跑的生命接力中,“120”调度人员展现了高度的专业素养和强烈的责任意识。他们在有限的信息中抓住关键线索，在迷雾重重的信息丛林中追寻着生命的踪迹。
他们以饱满的热情投入到每一次救援，用专业的技能和细致的工作为伤者织就一张牢固的生命防护网。他们是平凡的幕后英雄，用坚守和奉献诠释着“120”的使命与担当。
济南“120”调度员，他们是这座城市温暖而有力的守护者，在他们的全力守护下，济南这座城市将更加温馨而有爱，为每一个亟待救援的生命点亮生的希望。
（大众新闻记者 周欣怡 通讯员 董燕）
