深耕心理领域数十载，对于语言表达的作用，刘素珍博士见解颇深。“人与人之间感情的加深在于语言的交流，说法的方式不同，直接关系到人际关系的状态”，她表示，令人感到舒服的话风源于有意识的培养，当人们主动培养设计和选择说法的方式和内容时，交流对象的话风也会随之改变，这种同频共振让人感到舒心，进而提升交流的效果。
活动上，来自社区的综治干部提出了心中的疑惑。在日常工作中，总会遇到因沟通不畅导致工作难以开展的尴尬境地，该如何应对？
刘素珍运用身边发生的案例讲解道，因语言表达方式的不同和交流主动性的差别，人们之间的交谈可以分为“开放式”和“封闭式”两种模式。“开放式”交流模式把共情放在首位，提升交流的有效性；“封闭式”交流则容易让人际沟通陷入死循环。“因此，在日常工作和生活中，与居民沟通时，综治干部不妨首先站在对方的立场思考问题，并对倾听的内容表达理解，自然容易‘破冰’，达到沟通的目的。”刘素珍说道。
话风在家庭中的重要作用同样不可忽视。对于孩子的成长来说，家庭成员改变说法的方式，构建爱人与被爱的和谐氛围显得十分必要。刘素珍博士介绍，亲子关系的亲密程度和父母的话风息息相关，一些家长对孩子充满爱意，由于不懂如何表达，从而导致家庭幸福指数直线下降。
作为家长的综治干部也有此困惑，他们表示，如果话风有问题，则无法让孩子与父母建立稳固的情感链接，对孩子的成长是不利的。
“的确如此，家长要运用让孩子幸福的语言与孩子沟通，不要打着‘爱’的名义，用语言伤害孩子的心。”刘素珍建议，话风其实是可以培养的，家长要从今天做起，每天多一点改变，用温暖的话语让孩子感到被爱和被接纳，让坦诚“开放式”的交流为良好的亲子关系托底。
编辑：史焕焕
责编：颜文彬
*转载请注明来源于“上海长宁”
