亲爱的旅客朋友们：
你们好！
今天，我们想以一封“家书”的形式，和每一位关心松江枢纽的家人聊聊心里话。
从“呱呱坠地”到“蹒跚学步”
2024年12月26日，松江枢纽作为长三角一体化的重要交通节点，正式“呱呱坠地”。作为初生的“小宝宝”，它满怀期待迎接八方来客，却也因经验不足，收到了许多旅客和媒体的“成长建议”——
“地贴标识像拼图，绕来绕去总迷路！”
“换乘台阶陡又窄，拖着行李直发愁……”
“服务中心空荡荡，想歇脚都没地方！”
这些声音，我们一字一句记在心里。因为每一份“吐槽”，都是让我们变得更好的“良药”。
这几个月，我们做了这些事
一、地贴标识“大换装”：从“找不着北”到“一目了然”
曾经被吐槽“像星星点点”的地贴标识，如今已换上“新皮肤”！无论您身处枢纽的哪个角落，都能看到超大块、高饱和色块的地贴指引，搭配醒目的箭头和文字，方向感瞬间拉满！
二、 台阶变坡道：无障碍通道“一路到底”
地铁9号线出站换乘高铁的“惊险台阶”，终于成了历史！原本仅有一小段的无障碍坡道，如今已全程贯通，行李再重、轮椅再大，也能稳稳通行。您的安全，是我们最在意的事。
三、 服务中心“烟火气”：从冷清到暖心
空荡荡的服务大厅？不存在的！现在的服务中心里，休憩长椅随时恭候。
网红饮品店、便利店、特色小吃店陆续入驻，候车也能逛吃打卡！
详情可点击 【五.一赶车人必藏】松江枢纽新开店铺图鉴：吃货们，冲啊！解锁更多美味！
03
一条白色通道的秘密：换乘免安检！
不少旅客好奇：服务中心前那条长长的白色通廊是做什么的？
答案揭晓：这是高铁下车旅客换乘地铁9号线的免安检通道！
从北区下车后，跟着地贴和指引牌走，找到出站口2（1F·东），出站后顺着白色通廊一直走就能到达9号线地铁4号口，省时又省力！
❤️ 谢谢您，陪我们一起长大
这些改变，离不开每一位旅客的包容与建议。正如一位网友的留言：“松江枢纽像个小宝宝，需要时间成长。”而我们想说：“幸好有你们牵着手，教我们一步步走稳。”
五一小长假将至，我们已做好准备，用更清晰的指引、更安全的通道、更暖心的服务，迎接每一位“赶车人”。未来，我们仍会把耳朵贴近地面，聆听您最真实的声音。
最后，祝大家旅途顺利，五一快乐！
——永远在成长的松江枢纽
资料：松江区枢纽服务管理中心
编辑：周雨薇 桂可欣
