出门旅游图的是开心，可万一遇上矛盾纠纷、消费争议这些闹心事怎么办？该找谁解决？
近日，在海岸一线全新亮相的旅游纠纷速调中心，为破解“旅途糟心小事”量身定制解决方案：汇聚多部门联调，让调解站点跟着景点走，把矛盾纠纷解决在景区内！
在“五一”旅游高峰来临之际，为全力保障来威游客旅游体验，威海市公安局海岸警察支队将服务前置，联动多个涉旅部门，在海岸一线相继挂牌并投入使用6处旅游纠纷速调中心。半月湾、刘公岛等热门景区内，镶嵌着警蓝标识的调解站点，公安、文旅、市场监管、司法等部门联合入驻，以“矛盾不出景区、纠纷就地化解”的治理新实践，为“千里山海全域旅游”发展布局注入平安动能。
站点布建在前端
聚焦全域旅游发展战略，威海海岸警察将平安建设端口前移，在旅游热度高、客流量大的半月湾、刘公岛、那香海等6处重点景区，建成集纠纷调解、应急救援、咨询服务于一体的“平安驿站”。
纠纷速调在萌芽
速调中心建立涉旅纠纷快速处置绿色通道，创新构建“1+N”多元共治机制，破解旅游纠纷涉及面广、时效性强等难题。实行公安、文旅、市场监管、司法等部门联合入驻办公，构建起快速响应、快速办结的涉旅纠纷处置闭环。在依法调解的前提下，通过快速分流转办、多元联动调解等方式，压减调解流程、压缩调解时间、提高调解质量，提升游客满意度。
力量汇聚在一线
聚焦影响游客体验的突出问题和重点领域，依托速调中心，常态化开展巡逻防范。以公安力量为主导，整合景区网格员、志愿者等社会资源，形成治安巡逻、市场整治、纠纷调解的立体化防控体系。在国际海水浴场、九龙湾公园等景区，每日开展动态联勤巡防，各站点配备便民服务、应急救援等设施，将服务触角延伸至餐饮住宿、购物娱乐等涉旅全链条。
半月湾景区旅游纠纷速调中心
地址：环翠区半月湾广场9-11号
电话：0631-5125232
国际海水浴场旅游纠纷速调中心
地址：火炬高技术产业开发区浴场景区管理处西邻
电话：0631-5622290
九龙湾公园旅游纠纷速调中心
地址：环翠区滨海大道355号
电话：0631-5901530
刘公岛旅游纠纷速调中心
地址：刘公岛派出所
电话：0631-5322110
那香海旅游纠纷速调中心
地址：荣成市环海路6699号双塔海景图书馆西侧广场
电话：0631—7860110
银滩旅游度假区旅游纠纷速调中心
地址：乳山市银滩滨海旅游度假区游客中心
电话：0631-6731219
