最强“店小二”矩阵来了！陆家嘴发布优化营商环境八大体系

上海自贸区陆家嘴管理局将与区域内陆家嘴、潍坊、塘桥、洋泾、花木等5个街道和重点国企“握拳发力”，一体化解决企业扎根经营、深耕市场的难点问题，建设宜居宜业的国际一流营商环境。

这正是陆家嘴金融城最新发布的“优化营商环境八大体系”中的关键一招。这一体系以市场化、法治化、国际化为导向，囊括组织、功能、创新、开放、平台、空间、人才与保障等领域，不少举措在上海乃至全国都有率先探索的意义。

整合联动，打造一站式服务保障

今年年初，上海市制定了营商环境6.0版行动方案，明确要求浦东建设营商环境综合示范区。上海自贸区陆家嘴管理局党组书记、局长肖健表示，此次发布的优化营商环境八大体系，既保持政策措施的延续性，又发力创新性和突出集成性。

截至目前，陆家嘴区域已集聚了6000多家金融机构，各类总部600多家，其中经商务部门认定的跨国公司地区总部达145家，占全区1/3、占全市近1/6，世界500强企业有340多家在陆家嘴设有机构。

如何为数量如此庞大的经营主体当好“店小二”？记者注意到，排在八大体系之首的就是组织体系。陆家嘴管理局此次联合区域内5个街道和重点国企，组成了一个“店小二”矩阵，将高效整合协调区域内党建、市场监管、城市管理、财税、公安、消防、教育、医疗和生活服务等资源，为入驻企业打造一站式的配套服务和要素保障，实现“发现问题、破解难题、推动发展”良性循环。

“通过深化管街联动，我们和陆家嘴管理局可以优势互补、资源共享，”陆家嘴街道党工委副书记、办事处主任吴峥嵘透露，该街道今年建立了“服务团”，将商务楼宇划分为15个微网格，与陆家嘴管理局招商一分中心密切联动，动态掌握楼宇内企业状况，推动各类问题诉求闭环处置。

而在保障体系方面，陆家嘴金融城为企业实施“一对一”首席服务专员机制和重点企业“服务包”制度，精准定制“一企一策”“一业一策”发展方案；整合楼事会、楼宇协会、楼宇办等服务资源，为楼宇和企业提供人才、党群、金融、文化等集成配套服务，并与5个街道共建共享党建、活动、餐饮、泊车等服务资源，打造宜业宜居环境。

发挥优势，助力优质项目扎根

作为首批外商独资公募基金公司之一，富达基金管理（中国）有限公司选择了入驻陆家嘴。公司督察长陈星德告诉记者，公司今年上半年已发行了中国第一支股票型公募基金产品，这个月还会发行中国第一支债券型公募基金产品，“未来肯定会在中国持续发行基金产品和提供金融服务，把在海外丰富的基金产品线本土化带到中国来。”

在陈星德看来，陆家嘴此次推出的八大体系将助力公司进一步落实本土化战略，“比如，陆家嘴有很好的人才集聚政策和配套措施，能够吸引全国乃至世界各地的优秀人才。我们在这里也能享受中国金融市场持续扩大开放的红利。”

此次发布的功能体系方面，陆家嘴金融城将发挥区域内国家级要素市场和金融基础设施平台作用，联动上证所科创板上市服务中心、陆家嘴科创板企业培育中心、陆家嘴科创沙龙等平台，建立覆盖企业全生命周期的投融资和专业支撑体系，为优质项目提供专人对接、专班辅导、专项协调，不断提升金融服务实体经济能力。同时，积极实施陆家嘴百亿品牌“七大赋能”行动，助力国内外知名企业升级提速发展。

营商环境没有最好，只有更好。肖健表示，陆家嘴将用好自贸区、引领区、综改试点等国家级平台，进一步营造最优的服务生态，让中国企业更好地感知世界，让国际企业共享中国的发展，让市场主体都能在陆家嘴金融城这片热土上生机勃勃。