在金文家政公司从事居家养老服务工作的家政员张阿姨，现在起不用犯愁了：原本因为她服务的对象白天完全离不了人照顾，因此张阿姨无法参加公司组织的家政服务上门证集中培训。而从现在开始，在市商务委的推动下，家政服务上门证的培训内容已经放到了网上，通过4个课时的网上培训再加上1小时的在线考试，家政员就能申请到家政服务上门证。

截至目前，本市共有4.5万名家政服务人员通过培训获得了家政服务上门证，今年本市将培训4万名家政员持证服务又再度列入市政府实事项目；全员参与家政服务上门证培训项目的企业范围也将更广，在去年覆盖93家的基础上，今年预计参与的家政机构将超过150家。

这是记者从5月18日市商务委举行“2018年市政府实事项目家政持证上门服务推进会暨（第二届）上海家政节闭幕式”活动上获得的信息。本市30多家品牌规模家政机构，在家政节闭幕式现场闵行区群众艺术馆设摊，推介家政持证上门服务，与莘庄社区居民零距离互动。

推行家政持证上门服务，是本市家政行业监管机制的创新，将构建起促进持证人诚信、让发证企业承担主体责任、政府可监管追溯的工作架构。本市计划用3-5年时间持续推进，争取家政持证上门服务的广覆盖。上门服务证定位于家政行业的工作证，编码具有唯一性，做到一人一证一码，与身份证号码相对应。广大市民可对持证家政员，通过微信、网络、二维码、电话等多种渠道，既可以查询持证人信息，也可以评价持证人服务。通过上门证的可查询追溯和对持证人服务评价，构建市场化为主体的监管机制，营造诚信安全的上海家政生态圈。目前最简便的评价渠道为：雇主只要进入“上海家政服务”微信公众号，在输入上门服务的家政员的上门证号码，并把自己的手机号码通过认证以后，就可以为上门服务的家政员打“星”，家政员将来可凭着“星星”的多少，按质论价、优质优价，从而满足雇主梯度消费的需求。

图为第二届家政节期间，家政公司为社区老人提供义务理发的志愿者服务。

今年4月中旬启动的第二届家政节，历时一个月，市区两级商务主管部门全程指导，市人力资源和社会保障局、闵行区政府、长宁区政府大力支持，市家庭服务业行业协会、上海家政服务网络中心、上海家政扶贫联盟等社会组织积极参与。“百家持证上门服务企业”社区行活动中，升华、宛心、金丽、金文、欣勤、晶尚等品牌家政企业，走进街道、社区和公园，宣传持证上门服务，并与社区居民交流互动。品牌家政企业公益行活动中，“优匠萌嫂”关爱“一小一老”，走进闵行区儿童康复中心和普陀区第一养老院；恋家家政爱心团的志愿者们，在母亲节当天为颐养院的老人送去温暖；民信阿姨的助残公益活动，为军残、警残、重残和退休劳模、三八红旗手送上温馨服务；吉爱家政的志愿者团队为多家医院提供志愿者服务；好帮手家政为老年人举办了金婚庆典活动。