“在‘足不出户’的日子里，有太多社区志愿者主动、热情为居民解决生活不便，陪伴我们走过一个又一个艰难时刻。我相信，只要大家齐心协力，我们一定可以打赢这场疫情防控阻击战！”这封红底黑字、手写于今年5月7日的居民感谢信，被魏瑛珍藏在办公室的抽屉里。“这既是对我们工作的肯定，也是一种鞭策，时刻提醒我们要继续服务好社区居民，倾听每个人的呼声和需求。”

党代表魏瑛，是静安区石门二路街道新福康里居民区党总支书记，长期工作在社区一线。她告诉记者，诚如居民所言，“齐心协力”是社区治理的关键词。“基层社区治理，为了人，也依靠人。回顾过去的几个月，这场疫情中最宝贵的收获，就是将社区中德才兼备的年轻人组织、发动了起来，各显所长、尽展所能，共同参与社区治理的大事小情，共同守护我们的家园。”

魏瑛告诉记者，4月初时，随着社区防疫事务增多、居民需求增加，社区工作者力量出现了捉襟见肘的情况。此时，党组织发挥了引领作用，在居民区党总支的号召下，一批中青年居民成为志愿者，其中有机关干部、企业干部、医务工作者、大学生等，短短数日，队伍就扩大至40余人。

这些志愿者并非被动从事简单的工作，而是主动在社区寻找问题、发现需求，根据自身特长，将志愿者工作中的内容与流程科学化、专业化。“比如，志愿者张峰凭借语言优势，帮助外籍居民进行核酸登记。看到居民们纷纷站出来关心社区，大家一起守望相助、共渡难关，我们的信心和决心也更坚定了！”魏瑛说。

作为居民区党总支书记，在疫情防控期间，魏瑛始终冲锋在第一线，战斗在最前沿。此前，156号是新福康里疫情较为严重的楼栋，楼里阳性病例数不断增加，楼组长也被感染，接受隔离治疗。此时，魏瑛挺身而出，上楼逐户收取垃圾，为居民解决烦心琐事。每天晚上，她都要给156号楼栋的居民打数个电话，用贴心关怀融化居民心中的“坚冰”。在魏瑛的带领下，楼里居民对社区抗疫工作的配合度、支持度越来越高，一段时间后，156号成为“无疫楼栋”。

“基层社区治理，必须强化区域资源统筹和多方主体联动，完善党组织领导的自治、共治相结合的城乡基层社会治理体系，让有能力的社区居民充分发挥主观能动性。”魏瑛告诉记者，这不仅是社区防疫的好做法，也是平日里社区治理的重要法门。

2011年春，长期在大型国企从事党政管理工作的魏瑛来到社区，投身社区党建和居民自治共治工作。新福康里居民区地处上海市中心城区，面积不大，但有传统石库门住房和现代住宅，人口数量大、类型杂，管理服务颇为不易。魏瑛充分运用共治理念，形成以社区党总支为核心，职能部门人员、社区条线人员、人大代表、党员代表等为成员的居民区党建结构，让行政资源和居民共治有效衔接。

比如，在加装电梯工作中， 新福康里建立了听证会制度，以此增进双向沟通，引领社区共治。新福康里建立了“幸福+”加装电梯临时党支部，借助微信群等平台，听取居委会、业委会、物业人员、居民代表、两代表一委员及专业法律顾问的意见建议，充分吸纳各方观点并以此推进工作，最终促成新福康里居民区多部既有多层住宅加装电梯落地。

“作为一名来自基层一线的工作者，能够再次当选市党代会代表，我感到十分光荣！我要把这份沉甸甸的责任转化为履职动力和热情，投入更多精力为居民服务，交出让党和人民满意的答卷。”魏瑛说。