近日,浦东新区塘桥街道一座居民小区的居委办公室里,围满了人。这是街道今年新推出的一项制度:每周一上午,领导干部将“接待桌”搬到居民家门口,现场为居民办实事。一个多月来,街道12名领导干部共计接待居民108人,收到87个建议问题,其中已答复68个,剩余问题也在积极推进中。
领导干部居民区接待日机制讲究“两个固定”,即每名领导干部固定对接包干2个居委;固定一个周一上午为居民接待日,每月至少集中接待辖区居民一次。同时,这项机制要求领导干部每次接待日当天整理反馈接待情况,形成为民办实事清单,每个诉求、建议都要明确责任主体和整改期限,遇到“疑难杂症”,要在半月一次的党政领导联席会议上研究处置,确保居民诉求“件件有着落,事事有回应”。
东方汇景苑小区非机动车充电桩安装完成,但许久未能投入使用,这令居民非常不解,今年1月17日的接待日活动上,这一问题也被多名居民提及。原来,去年下半年位于地下空间的充电桩已经安装完成,但地下空间需要接入手机信号,小区业委会与供应商就费用支付问题陷入僵持。
供应商坚持先付费后调试,而业委会坚持调试完成,充电桩可正常使用后再支付款项,双方均不肯让步,导致充电桩迟迟无法正常使用。在参与接待日领导的协调下,街道相关职能部门积极与供应商对接,提出合理的建议。目前相关设备已经完成调试,充电桩即将正式启用。
而在张江镇,一座3800平方米养老服务综合体近日正式营业。申佳综合为老服务中心,位于孙建路838弄24号,在周围8座小区的15分钟步行圈内。
该中心首先是补短板,同时也是打破养老服务设施碎片化、探索养老服务综合体的一次有益尝试。过去张江约有16处养老服务相关点位,如助餐点、日间照料中心等,但功能较为分散,很难覆盖老人日常所需的全天候服务。再加上养老往往不是一个人的事,而是涉及一个家庭,很多家庭希望养老机构在照护老人的同时,也能托育,甚至是给中青年一代提供一定的社区服务空间。
整个为老服务中心分为上下五层,功能几乎涵盖衣食住行各个方面。一层是社区长者食堂,老人可以堂食,也可以选择送餐,日供应量最高可达800客。二层是张江镇申佳社区卫生服务站,可以为周边家庭、个人提供预防保健、全科医疗、妇幼保健、康复治疗、健康教育、计划生育等在内的卫生服务。三层,张江镇“桐乐馨家园”。这里是活力老人最喜欢的活动区域,更被称为面向周边家庭的“服务全家桶”。这里不仅有亲子教育空间、共享厨房,日常还开展各种适合家庭全人群的志愿服务。
四层是长者照护之家,为老年人提供中短期住养、生活照料、康复护理“一站式”养老服务。内设入院检查区、就餐区、休闲区、药房、护士站、康复区等,合计42张床位。目前已有10位老人填写了入住意向申请。
五层老年人日间照料中心,能够解决老年人白天在家无人照料、不安全等问题,为老年人提供膳食、精神文化、休闲娱乐等日托服务,内设活动区、茶水区、理发区、康复室、书画室、休息室等。
浦东新区民政局副局长庄大军介绍,目前像这样类型的综合为老服务中心,在浦东已有62个,今年将继续因地制宜发展建设,最终将实现所有街镇、所有人群的全覆盖。
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