5.58元能买到哪个景点的门票？7.78元能吃上哪家餐厅的美食？99.8元买到的机票能带你飞到哪里？答案通通不确定，盲盒说了算！

这几天，部分微博和微信群里，晒暑期旅行盲盒开奖结果和请求好友助力买盲盒的链接不断，颇有当初拼多多在社交媒体上“拉人头”的架势。从部分网友晒出的结果看，盲盒开出的商品价值基本都大于购买的价格，还有人花5.58元开出了迪士尼的门票。在线旅行机构都是“活雷锋”？当然不是！

旅行盲盒已不是第一次出现在人们的视野之中。今年清明小长假前，同程旅行推出了首期机票盲盒活动，98元买到的盲盒可以开出飞往全国各地的机票。活动推出后，4月3日同程旅行微信指数日环比日常均值提升约4500%，累计超过4000万人参与抢购，抖音相关话题播放量达6亿，先后登上微博、知乎热榜，开创了旅游行业今年首个现象级爆款。

机票盲盒一度令同程旅行人气飙升

这样的示范效应，也引来了携程、飞猪等更多在线旅游平台的跟进。这次的暑期出行旺季到来前，携程推出了包括景点门票、美食、机票、住宿在内的旅行盲盒，价格从5.58元到99.9元不等，同样在社交媒体吸引了不少人关注和参与。

旅行盲盒为什么大火？价格便宜是第一诱因。对盲盒感兴趣的Z时代人群，多为价格敏感人群，愿意花时间精力开盲盒“碰运气”。比如此前同程推出的98元机票盲盒，尽管开出来的冷门目的地不少，但也有人开出了上海-三亚的直航机票；这次携程推出的暑期旅行盲盒中，有人花5.58元开出了上海迪士尼乐园的门票，也有人花7.78元开出了价值200多元的星级宾馆自助餐。这种不确定性和惊喜感，吸引了不少年轻人。

其次，几乎所有的旅行盲盒都规定“不满意随时可退”。这无疑是个很聪明的规则，直接为参与抢购者卸下了思想包袱：动动手指就可以，买到就是赚到，买不到合适的还可以退掉，人人都可以凑一把热闹。

从结果来看，消费者开出的盲盒商品，其价格多数都高于抢购盲盒的价格，在线旅游平台是在做亏本生意吗？答案自然是否定的。

网友晒出盲盒开出的迪士尼门票

对于携程、同程、飞猪这些已有一批稳定商旅客户的平台来说，要将生意延续下去，“拉新”是迫在眉睫的任务。盲盒是年轻人热衷的商品，再加上购买盲盒时需要3个好友助力，卖一个盲盒最多能为平台拉来4名新用户。开完盲盒时再在社交媒体晒一把，形成了新的话题，增加了旅游平台的曝光度。从这个角度来说，旅游平台盲盒营销的成本很低，实际转化率却非常高。

同时，盲盒价格和实际商品之间的差价，实际上也并不像看起来的那样高。消费者开到迪士尼的门票，固然是“赚翻了”，在线旅游平台需要补贴一部分钱，但这个钱相对于“拉新”成本来说不算什么。

此外，一些非热门商品，旅游平台采购时本来就有折扣，加上不少盲盒抢购者直接选择退单，平台实际几乎没有损失。如果消费者退完盲盒在平台上多停留几分钟，顺便订个别的旅游产品，平台就更赚了。

这样看来，旅行盲盒对于平台来说可谓一本万利。也难怪，同程迄今为止已推出了5期机票盲盒活动，携程也推出了多期盲盒抢购，飞猪同样加入了盲盒活动大军。

不过，旅行盲盒营销在勾起消费者猎奇心、刺激兴奋点的同时，其产品质量和后续服务保障也在考验着旅行平台本身。什么样的商品可以进入盲盒系列？消费者“中奖”后的服务是否能得到保证？这些都对旅游平台提出了更高的要求。在新鲜感消退之后，服务仍然是第一位的。对于消费者而言，更多人是忙活了半天，发现开出的商品自己完全用不到，比如异地的餐券或门票，根本不会去的目的地的机票等等，只好退款了事，但抢盲盒的时间、精力却花了不少。

和任何营销方式一样，盲盒营销也有其生命周期，无论是平台还是消费者，都无须过度透支这种方式，悠着点玩！