百姓生活质量的不断提高，离不开对健康的追求。在优质医疗资源丰富的上海，市民们的就医获得感是否还能进一步提升？近年来，互联网悄然改变着社会生活的方方面面，就医也不例外——在“走向我们的小康生活”主题采访活动中，记者来到上海交通大学医学院附属仁济医院，在“互联网+智慧医院”的浪潮中了解足不出户就诊与“医疗付费一件事”的便捷。

“云就医”后，第二天快递员就把药送上门

今年初，突如其来的新冠肺炎疫情为不少慢性病患者的就医随访带来了难题。这些患者往往需要长期服药，为最大程度保障患者的就医安全，同时又尽最大努力满足就医需要，3月，仁济医院互联网医院作为上海市首批互联网医院之一正式上线。

70余岁的李奶奶患有泌尿结石需长期随访，可家住6楼，出行非常不便，唯一的儿子也身患重疾，自顾不暇。“慢性病倒不怕，怕的是日常开药，疫情时不太敢出门，又担心断药，差点变成心病了。”好在仁济互联网医院及时上线，在家人的帮助下，她通过网络挂号，找到熟悉的医生，提供过往病历后仅用了10余分钟，就完成了整个就诊开药过程。第二天，快递员把药品送到了家里，“不但不用来回奔波，还能让熟悉信任的医生看病，让人特别放心！”李奶奶为此还特地打电话到医院表示了感谢。

通过互联网，在线复诊、线上咨询、送药上门等一系列服务都被“云”加速了。打通患者、医院、配送的“无接触”式就医通道，仁济医院在保证在线医保支付安全、保护患者信息高度隐私的原则上，仅一周时间就完成了信息系统开发、医保支付对接、操作手册制定等互联网医院建设工作。

除了慢性病配药以外，互联网医院还开设了线上咨询和问诊功能，极大地满足了“上班族”患者的就医需求。31岁的郝先生今年3月出现左侧腰酸腰痛，由于疫情和工作繁忙，“拖”到5月底时，他的左侧肾绞痛加重了，只能到急诊就诊，检查后才发现，他是因输尿管结石嵌顿引起了明显肾积水，在6月中旬顺利接受了输尿管镜激光碎石术。“医生告诉我，尽管是一颗小结石，却会引起大麻烦——如果我再晚点来看，很可能会加重肾积水情况并在短期内引起左肾丧失功能。”这一次就诊期间，他了解到了仁济医院互联网医院，现在，郝先生非常熟练地使用互联网医院进行复诊随访，“有这么好的渠道，我以后就不会拖延看病时间了。”

没带医保卡，拿出手机就能支付，还有发票

“在病区里就可以完成住院费用结算，又快又省力，不用再拖着病体去排长队啦！”

“只要在手机上申请医保电子凭证，在仁济医院用手机就可以进行医保支付，非常方便！”

“看完病后，我在仁济医院就医服务公众号就可以支付医药费，还收到了一张医疗电子票据直接加入卡包，再也不用担心找不到了！”

近期，在仁济医院就诊的患者纷纷发现，挂号、付费、住院结算等以往需要排长队的流程现在都可以通过手机移动端、自助机等信息终端完成，大大节省了时间；而医护人员也发现，以往查房需要手捧的厚厚纸质病案，现在也被一台台移动终端所代替，患者基本信息和治疗方案只要点击鼠标就能轻松显现。

2010年，仁济医院门诊自助挂号机投用，在当时尚属“新鲜事物”，在线上支付并不发达的情况下，采用现金预充值的自助支付方式，节省了患者在窗口排队挂号付费的时间，得到患者的一致称赞；2019年，医院率先实现出入院自助及病区结算，患者任何时候都可以在病区或自助机上进行实时结算，避免了结账窗口排长队的现象；今年6月9日，医院作为上海市“医疗付费一件事”改革试点的首家三级医院，又率先实现了上海市医保电子凭证脱卡支付、就医服务号的线上支付以及随申办市民云的信用无感支付和线上支付；7月9日，医院完成了门急诊电子票据和互联网医院电子票据的上线，打通就医流程信息化建设的“最后一公里”。由此，医保无接触支付彻底实现，既解决了患者“需要就诊却发现没带医保卡”的尴尬，也有效降低了交叉感染的风险。

院方负责人带来的一组数据，也反映着市民们的极大需求——6月10日，脱卡支付上线后首日，仁济医院即完成医保挂号8455笔、医保收费7358笔、医保入院350笔、医保出院310笔的考验，当日总门诊量达到16496人次，就医秩序平稳有序；7月10日17时统计数据显示，上线首日医疗电子票据开票量已达29939张。

让信息多跑路、让患者多受益、让医护更高效。“互联网+智慧医院”建设正全力以赴为患者就医流程“减环节、减时间”，持续提升百姓就诊体验。“时代在进步，看病也在进步，在这座越来越便捷的城市，我们也感觉到越来越安心、幸福。”李奶奶说道。