她应该是全中国最有名的“国萍”之一。

上世纪50年代，对子女怀有期盼的父母为女儿起名时，“国萍”是最有人气的选项之一。

朱国萍就和她的名字一样，柔中带刚，接地气也通天线。即便萍水相逢只有一面之缘，也能从她的圆圆脸、大眼睛和有点大的嗓门里，感受到一丝爽气，以及上海人常说的“实惠”。

两会前，记者本与朱国萍相约，想知道这位已经连任三届的全国人大代表今年又将提出哪些建议。

但朱国萍“爽气”地拒绝了记者。因为眼睛不适，她决定把有限的精力都集中在议案的准备上。今年两会，她准备了五项建议带到北京，每一项都事关民生。

最终，记者与她相约北京。在距离她工作了27年的上海市虹桥街道虹储小区1200公里外的上海代表团驻地，这位小巷总理一开门就对记者说：“大家都是上海人，我就跟你说上海话了，这样我讲得更‘扎劲’，你看可以伐。”

小身量，大嗓门，爽快人，“小巷总理”朱国萍，我们又见面了。

三个新故事

2019年3月7日上午，十三届全国人大二次会议上海代表团举行全体会议。会上，全国人大代表、上海市长宁萍聚工作室党支部书记、长宁区虹桥社区党委兼职委员、副书记朱国萍发言。

这一次，朱国萍又带来了三个故事:

经济条件越来越好，保姆却越来越难找，老龄化和二胎渐显的社会，怎样找到让人放心的好“阿姨”；

外卖小哥在马路上奔忙穿梭，交通安全问题也越来越多，能否建立政府、企业、社会三方的安全链；

首代独生子女年近不惑，父母的养老渐成负荷，独生子女的养老和育儿压力能有何解？

故事都是新的，有社会老大难，也有生活里的新杂症。朱国萍的故事说完，也引发了现场代表们自发的鼓掌，因为这是每一个人或多或少都遇到过，或正在经历的难题。

在这场发言前一天，记者在朱国萍的房间看到，桌上有一叠厚厚的稿纸，字体有打印的，也有手写的。见到记者时，她正在琢磨怎样把社区里、马路上的鸡毛蒜皮事说得更简洁清晰，让大家都听懂。

这有些出乎人的意料。曾经被习近平总书记“点赞”，说“故事讲得好”的朱国萍，20多年都在基层、在老百姓中间的朱代表，也会担心故事说得不好？

“外卖小哥的管理是社会治理的一部分，本来好好一件事，如果因为外卖小哥赶时间造成交通事故，打乱城市秩序，这不是好事变坏事吗？”朱国萍说，之所以今年要讲这一现象，是从社会需求和社会发展阶段来看，外卖有存在的必要，创造了就业岗位，为老百姓提供极大的生活便利，不希望好事变坏事。

用故事把道理说好，准确地传递老百姓的困惑和难处，这让朱国萍在每一次发言前，都感到责任重大。

“外卖小哥的生命安全要首先保证，外卖平台也不要把经济利益看得太重。”“社会责任也很重要，老百姓不要太计较小哥们送外卖迟到，不要一不高兴就投诉别人，大家理解一点，宽容一点，都退一步就没事了。”

这不是朱国萍空想出来的理想主义。凡事退一步，是朱国萍自1991年进入虹储小区担任居委会主任、党总支书记近30年来，总结出的经验——或者说，是一种看尽“鸡毛蒜皮事”后，得出的至简大道。

不讲老百姓听得懂的话，我讲什么？

这也不是朱国萍第一次关注最新的社会现象。

2014年3月5日，习近平总书记在上海代表团与代表们一同审议政府工作报告，朱国萍发言时，就讲述了老百姓“抢”学区房、儿科看病难的问题，几分钟、几个小故事，就将大城市社会公共资源分配不均、配置不合理的问题讲得清清楚楚。

朱国萍自己也没想到的是，总书记当场“点赞”，说朱国萍“故事讲得好，故事比道理生动”，并表示公共资源均等化非一日之功，不可能一蹴而就，还说道：“基础不牢，地动山摇。”

总书记的话给朱国萍带来了做好基层工作的底气，也成为千千万“小巷总理”们扎根社区做实工作的基石。

2017年，朱国萍在全国两会上讲述了共享单车在社区的管理难：单车在小区违规停放，绿化带、楼道里被堆得一塌糊涂，虹储小区的羊肠小道里，一天竟能清理出58辆共享单车。

2018年，朱国萍在全国两会上海代表团一场全团审议上发言时，又讲了垃圾分类、家庭医生和老年人用手机的故事。

“垃圾分类完，分拣员眼睁睁看着清运车把刚分好类的垃圾混在一起扬长而去。”

“家庭医生人手短缺，我们小区1个医生要对应2000个家庭，很多居民一年都看不上一次医生。”

“银行叫号用机器，坐车要用打车软件，看病只能网上预约……信息化时代，可不要把老年人抛弃。”

这是朱国萍的特别之处。每一年，她讲的故事截然不同，能戳当下老百姓最痛处，会说当下老百姓最难事。

年轻时的朱国萍。  邵剑平 摄影

于是，当被问到，为何每年大家都期待她会讲哪些新的“鸡毛蒜皮事”时，朱国萍的回答在意料之外，又完全在情理之中。

“不瞒你说，我也反复思考过，为什么大家连续三届选我当人大代表，我想为的就是要把最基层的声音传递到全国人大。”

觉得这个回答有些“官方”？别急，朱国萍随即坐直了身子，提高了些音调，继续像欢快的连珠炮一样回答记者：“我是上海的基层代表呀，我来不就是要代表最基层的老百姓，不讲大白话，不讲老百姓听得懂的话，我还讲什么呀。”

“国萍”变了吗？

抬头要有信仰，低头要有担当。即便曾经在2016年上海代表团的审议中与习总书记同排就坐，即便曾经担任十二届全国人大主席团成员，朱国萍始终记得，自己来自“鸡毛蒜皮”的社区之中。

说实话，朱国萍到居民区担任委会主任、党总支书记时，记者才刚出生。但认识朱国萍这几年，从未感觉她的话有任何违反生活常识的地方。老人家听得懂，小年轻也全然明白。就连朱国萍干练的短发和齐刘海，也让年轻的居民觉得，“我们书记很潮，跟我们没代沟。”

虽然朱国萍曾说，“小巷总理”大多是“大嗓门”，但仔细听她说话，上海女性的细腻周到，尽在不言中。

“老年人省吃俭用，买菜斤斤计较，买保健品却出手大方，不信儿女却信奸商。”跟记者聊到有关老年人保健品诈骗的话题时，朱国萍举了好几个例子，有她身边的，也有调研履职时在其他区发现的。“一个按摩床好几万，省吃俭用一辈子的老人付钱的时候眼睛却眨都不眨，你说到底是什么原因？”

朱国萍说，五年前总书记对自己说的话就是勉励，她知道，只有把事情做得好，才能每年发现新问题、讲出新故事，把老百姓的心声讲出来。

“老实讲，大老远来趟北京，总要为老百姓多说几句，不然我来做什么？”夜已渐深，采访也临近尾声，朱国萍脸上终于有了些倦容，也降低了音调。

你说这么多年，从居民小区走进人民大会堂的朱国萍变了吗？这应该已经不是重点。

总能从小事情里见大道理，每一年都向国家领导人说出普通老百姓最真实的声音，朱国萍担得起总书记的点赞，也担得起全国人大代表这个神圣的称谓。