近日，徐汇区天平街道建新居民区接到了一通急促的电话。话筒那端，一位老人的声音微微颤抖，透出无助与焦急。工作人员心弦紧绷，迅速捕捉到老人的恐慌情绪。在家庭医生的帮助下，居委会工作人员立刻直奔老人住所，并联系到了老人的家人说明情况。

工作人员透露：“这是一位年近九旬的独居老人，他平时身体一向健朗，并无基础疾病，儿子居住在外地，有一个妹妹居住在闵行。”当天午睡后，老人发现自己的左侧盆骨下半部分出现肿胀、瘫软，完全无法动弹。起初他认为可能是睡觉姿势不当导致血液不循环，想着休息一会儿就会恢复。然而，休息之后症状并未缓解，他开始感到焦虑，于是拨打了家庭医生和居委会的电话求助。

一开始，老人把门牌号报错了，居民区社工正想联系工作人员核查时，老人的家庭医生及时给居委打来了电话，告知了正确地址。不一会儿的功夫，居民区社工赶到现场，他正借助家中的凳子、扶着墙面勉强把门开了一条缝，社工立刻上前了解情况，并拨打120急救电话。

为了帮助老人顺利就医，工作人员帮他穿好鞋子，准备好钥匙、就诊医保卡等基础物品。救护人员到场后，由于楼道空间有限，居委积极配合救护人员，协助搀扶、拎急救包和拿仪器，将老人从家里护送至救护车上。

救援成功，但关怀未止。居民区社工心里一直惦念着老人的情况，时常上门探望、持续跟进后续情况。据悉，老人的病症是由骨质疏松引起，所幸及时发现并无大碍。目前，老人家属已安排钟点工定期上门打扫卫生，并负责老先生的餐食。居委干部贴心地留下了电话，嘱咐老人有事情随时联系。