“田林十二村以前在派出所是‘挂号’的，现在整个小区有300多个智能神经元，可以在小区各个公共区域发挥作用。”“可是智能化管理会将社区管理中的人情味冲淡吗？”

今天上午，徐汇区“汇治理 创卓越”精细化实践公开课开播仪式在位于衡山路上的天平街道创邑邻里汇举行，讲课人之一的田林街道社区管理办主任戴文蔚现场分享了田林十二村的智慧社区改造案例后，台下就有听众立马发出了疑问。戴文蔚立即解答：“技术只是在前端将人力管不到、管不好、管不全的领域全面覆盖，帮助更精准高效地使用人力，归根结底还是要更好地服务居民和管理者。”

作为徐汇今年推行精细化管理的一项“科普大餐”，“汇治理 创卓越”精细化实践公开课将从4月起陆续邀请10位社会治理领域的 “绣花高手”走出传统课堂，讲述10个基层治理的“难啃硬骨头”案例，通过“现场互动+线上直播”方式与经历相似困惑的居民、基层管理者进行实时交流，提供参考样本，最终梳理出可复制、推广的社会治理工作“上海答案”。

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开课仪式现场

开课仪式现场，被封为公开课班级“学习委员”的戴文蔚介绍，兴建于上世纪80年代的田林十二村与上海很老旧公房小区一样，面临着物业管理缺位、公共服务落后、小区设施老旧等问题。2000多户约6000余人的常住人口使得小区管理体量颇大，入室盗窃、群租、居改非经营、擅自开设棋牌室等情况时有发生，而当居委会、物业发现，往往已扰民多时。

去年10月，徐汇区开始在田林十二村试点智慧社区建设，从安装智慧感知系统开始，向所有住户发放统一的门禁卡，若连续3天每天刷卡次数超过10次，就会推送该户的预警至智慧管理平台，工作人员调出可疑刷卡人视频给物业参考，由物业上门判断是否存在群租现象。若物业未来得及第一时间处置，预警会直接推送至街道房管部门，由房管部门督促物业及时干预群租发生。

“群租如何定性、执法人员上门执法如何及时有效，智能技术能帮上大忙。” 戴文蔚在开课仪式现场的“试讲”充满“技术流”词汇，但却引得台下观众的集体共鸣。上海市信息服务业行业协会秘书长陆雷现场点评时表示，互联网、传感技术联合能为城市治理带来无限可能，但智慧治理最重要的因素始终是人，既包括管理者也包含所有社区居民。

5月下旬，戴文蔚关于田林十二村智慧安防保障的完整版公开课将正式开讲。在此之前，市党代表、嘉乐公寓业委会主任韩东萌将在4月11日带来“汇治理”的首堂公开课，聚焦没有物业管理的嘉乐公寓如何通过完全的居民自治成为理想的居住楼宇；梅陇三村党总支书记尚艳华将分享小区智能化、便利化推广垃圾分类的经验；上海交通大学教授、天平街道总规划师王林将讲述从一砖一瓦、一草一木提升风貌区城市品质；同济大学教授、“四叶草堂”发起人刘悦来则会分享脏乱差小区变身花园背后的“绣花功夫”。

据悉，“汇治理”精细化实践公开课将持续至今年10月，以每两周一次的频率向社会公众讲述上海基层直面城市管理挑战的各种试验，聚合更多社会力量参与社会共建共治共享。