困扰上海多个社区的业委会问题，有望在大调研过程中逐步找到解决方案。解放日报·上观新闻记者获悉，目前相关部门正对业委会的日常运作研究制定规范化标准。预计今年出台的住宅物业服务规范中，也将对物业企业的服务行为提出更全面和细化的要求。

小区治理面临“三个难题”

静安区曹家渡街道位于该区西南部，面积约1.5万平方公里，下设14个居委会。由于部分小区业委会工作能力不够强、物业公司服务不够到位，居民群众希望进一步改善小区环境、安全等问题的呼声较高。

近日，市建设交通工作党委书记崔明华带队，与市住建委、市房管局一起前往曹家渡街道开展调研，实地走访了街道内的阳光名都小区，察看了物业管理、居民自治、物联网、垃圾分类等工作情况，并与当地业委会、居民代表、物业公司、街道、居委会等展开座谈。

上海市建设交通工作党委书记崔明华带队开展调研

“街道内有些售后房没有业委会，根据相应规定，只有业委会能够查看和动用售后房维修资金。如何更好地利用这笔资金为居民服务？”在座谈会上，街道代表抛出了意想不到的难题。

业委会代表则提出，物业企业市场准入门槛取消后，服务水平呈现良莠不齐，急需通过权威信息渠道，了解优质物业公司和维修队伍等市场信息。

此外，不少业委会成员的业务能力有待提高也成为大家热议的话题。

听完各方反映的情况后，崔明华当即表示，小区综合治理是基层社会治理的重要组成部分，居民区党组织和居委会、业委会、物业公司分别发挥了政府指导、社会自治、市场服务的功能，是基层社会治理格局中的核心力量。座谈提出的问题切中时弊，针对优质物业资源信息发布和售后房维修资金查询等能够即知即改的问题，本着“马上就办”的精神，督促有关部门加强联动、尽快解决。据悉，公积金部门已着手会同房管部门梳理本市售后房小区的有关信息，优化后台系统，力争上半年开放至街镇，以便基层查询有关维修资金信息。

对于物业企业管理和业委会能力建设等事关长远的问题，市房管部门将进一步研究加强行业监管，健全优胜劣汰机制，通过政策引导，建立物业行业诚信体系，让更多优质的物业企业进驻小区。同时，依托房地产行业教育中心等专业机构，年内分层分类开展覆盖全市业委会的专项培训，采取理论学习、业务指导、联谊交流等多种方式，特别是挑选有经验的业委会成员加入到授课教师队伍，为培训对象讲授业委会操作实务方面的内容,切实提高培训质量。此外，还将充分发挥已下沉至街镇的基层房管、城管执法部门作用，加强与居民区、业委会、物业公司的工作联动，提升住宅小区综合治理水平，共同创造良好的居住环境。

把大调研抓得更实

“市建设交通系统承担着住房、城乡建设、交通、水务、绿化市容及城市管理等任务，与城市平稳运行休戚相关，与群众生产生活密切联系。全系统各单位将通过开展大调研，从细微入手消除隐患，第一时间把问题解决在萌芽状态。”崔明华告诉解放日报·上观新闻记者。

如何更好地推进全系统大调研工作？市建设交通工作党委将发挥大口党委统筹协调优势，构建“7+9”工作格局，对系统7家党政机关、9家系统所属的事业单位大调研工作进行统筹指导。完善归口的市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局等形成合力的运作机制，联合发现问题、解决问题。调研工作初期更注重面上的覆盖，坚持开门搞调研，让各领域的问题尽收眼底。然后，将不断对发现的问题有所聚焦，特别是针对重大复杂问题，市建设交通工作党委将及时会同相关单位一起研究、推进解决，力争形成重点突破、带动全局的改革思路、行动方案、政策举措和长效机制。

目前，在市建设交通工作党委的引领带动下，市住建委、市交通委、市水务局、市绿化市容局、市城管执法局、市房屋管理局都已全面建立大调研专班工作机制。未来，全系统各单位将进一步深入不同类型企业、事业单位、“两新”组织、城乡社区和市民群众，在大调研中拓发展思路、倡务实作风、重问题解决，推动大调研取得实实在在的效果。