1月3日，春运首日(2月1日)的火车票今天起开始发售，随着2018年中国春运大幕的开启，“返乡”又将为未来一个月的主题词。日前，上海铁路局与各大互联网企业，也都纷纷推出各种便民举措，希望能够帮助更多人们顺利返乡，这些春运中的购票攻略，如果能提前熟悉，相信会对有购票需求的旅客大有裨益。

上海站10大举措

今年的春运，将从2月1日开始，到3月12日结束，为了更方便旅客购票，中国铁路总公司还公布了《2018年铁路春运购票日历》，帮助广大旅客顺利返乡，上海铁路局也推出十大便民举措，其中包括：

增加春运务工团体票可订席别。务工团体票首次增加了部分卧铺席别。同时，车站售票专窗开窗日期延长至1月16日，务工人员专用票额保留至开车前30天。

完善推广“常旅客”会员服务。会员办理窗口从41个地级市的60个车站推广到所有县级市火车站，并组织完善会员服务标准、服务流程，提升铁路常旅客会员出行体验。

回空列车车票打折。部分回空方向列车车票优惠打折，引导旅客“反探亲”出行。对14趟始发回空列车进行折扣优惠，车票优惠打折幅度是八折、九折。

自助售票机跨局异地售票。今年春运将全面实现自助售票机跨局异地售票功能，使自助售票机由目前只可发售本局车票扩展至可发售全路各次列车车票，同时车站售票窗口实现可查询跨局异地车票情况。

为港澳台旅客购取票提供自助便利。2018年春运，港澳台旅客购票专用识读设备将覆盖管内高铁车站和地级市以上车站共计137台自助售票机，并张贴明显使用标识。

智能化的售票信息服务。今年春运，铁路推出“铁路12306”微信小程序，为旅客提供余票查询、停靠站信息及本人行程管理等便捷服务信息；推出二维码查询服务，旅客通过扫码车站张贴的“余票查询”二维码，即可查询实时余票等信息；对互联网购、改签信息增加微信等消息推送方式，为旅客提供更加丰富的信息展示内容、提供更多的售票服务资讯。

站车“扫码支付”全覆盖。车站售票窗口及自助售票机，2018年春运将实现自助售票机微信、支付宝主动“扫码支付”，车站售票窗口微信、支付宝主动和被动“扫码支付”全覆盖。列车移动补票方面，2018年春运将拓展列车补票“扫码支付”（微信）功能，实现在所有列车上的在线查票、核验、无现金补票等服务。

保障学生旅客往返出行。对春运期间始发图定普速列车硬座和动车组列车二等座票额进行适度预留，并且将票额保留至开车前15天。车站将继续设置学生票发售专窗，方便学生旅客线上和线下专窗办理学生票。

优化调整客票代售点布局。春运前，铁路部门对淮北、蚌埠、徐州、合肥、苏州、上海、金华、宁波等地区51处客票代售点布局再次进行优化调整，其中站外自助客票代售点18处，重点满足学校、人员聚集区的购取票需求，更好地方便旅客购票。

提升互联网及APP购票体验。春运前完成新一代客票及电子支付平台等系统升级扩容工程，提升客票系统处理效率和能力，提升互联网购票便捷度；改版铁路12306手机APP系统架构，优化新票起售时的验证码策略，降低验证码出现概率，提升旅客互联网购票体验。

互联网有何高招

按照今年的购票日历，除夕（2月15日）当天的火车票将在1月17日开售，正月初六（2月21日）的火车票，将在1月23日起开售。从往年经验上看，除夕前30天为节前购票高峰，在除夕前后形成低谷，春节后开始出现返程购票高峰，一直持续到春节结束。春运高峰时期，“北上广深”火车票依然不会好买，可能很多过年常回家的旅客都对此心有余悸。

对这些痛点，各大互联网企业纷纷摩拳擦掌。同程旅游相关负责人介绍，长久以来春运期间出行存在交通运力上局部供需不平衡、信息不对称等问题，希望依托“互联网技术+大数据”模式，通过产品创新、优化布局以及技术提升等方面提供智慧春运出行解决方案，提升用户体验和服务效率。为此，同程推出了最新的“慧行”，在同一页面提供多场景备选，包括火车、飞机、汽车、轮船、地面短驳等，希望能够帮助消费者通过多维度替换、接续的方式，达到回家的目的。

与此同时，据了解，从12月25日开始，携程也组织了志愿者团队，每天来到上海徐汇滨江建设者之家，手把手教导务工人员如何通过手机App来购买火车票。“虽然移动互联网很普及，但很多人仍然不会网络订票。”携程集团火车票事业部总裁张旭表示，“携程希望能够为城市建设者提供多种形式的春运购票帮助，让他们体验移动互联网所带来的便捷购票。”

除此之外，还有互联网企业开启大巴服务，用车来解决务工人员春运回家难题。相比火车票，目前互联网企业的汽车票在线购买，已能提前75天，且能够做到在线退票改签等功能，据此推算，目前已可以覆盖整个春运期间的出行需求。用汽车票托底再来抢购火车票，应该也是一种不错的选择。