“上海院长”吴韬带领喀什地区第二人民医院向南疆医学高地迈进
“理念援疆”留下“带不走的队伍”
本报首席记者 李晔
这两年，喀什地区第二人民医院在新疆“蹿红”。
9个月升格“三甲”，一战成名；随后，在国际权威科技文献检索工具SCI上，该院论文得了6.17分，成为南疆医学界历史上的最高分；紧接着，申报难度不小的自治区自然科学基金，二院一口气拿下14项；另外，喀什正在实现大病不出地区。喀什二院的医生们也火了。同样开学术会议，原本自觉默默坐角落的他们，如今被簇拥至前排。
这些巨变，与一位上海男人有关。他叫吴韬，时而暖男风格，经常雷厉风行。他是第八批上海援疆医疗队总领队，上海医疗“组团式援疆”经验的执行者。他带着二院从薄弱“二甲”向内涵精细扎实的南疆医学高地迈进中：只有努力才能改变，只要努力就会改变。
上海男人的速度与激情
前年春节刚过，新华医院副院长吴韬匆匆赴喀什，不同以往上海援疆干部多做副手惯例，这回，喀什二院院长和法人代表由他一肩挑，首项任务是“创三”：争创三级甲等医院。
此前调研情况不乐观：“软硬件水平非常堪忧，医技人员非常短缺，职工状态非常涣散”。可掐指一算，除了2014年可评审，此后2年只有复评。这意味着“创三”本年内志在必得，否则耽误3年。
但医院上下，一边观望“白面书生吴院长能干出啥名堂”，一边仍慢条斯理。吴韬每周开院务会，紧盯综合病房大楼进度，连续3周“蜗速”后，他决心“摊牌”：“刻不容缓，若仍不能遵守节点，我请另一位副院长监督进度。”会议一结束，当事人拂袖离场。旁人一阵议论，一把手难道真要干实事？
大楼封顶，问题又来。各科主任们抱怨楼层布局种种不合理，院领导则坚持既定规划不能改。僵局误事，吴韬索性召集分歧各方拿着图纸现场办公，问题充分暴露，当场定修改方案。
其它千头万绪齐头并进。医院拆危楼建停车场、行政楼与病房搬迁、职工食堂改建，医院环境整治只用了80天！大楼竣工前，设备购置、科室建设同步进行。新生儿科、肾病科等4科室是新建的，CT等3科室被重组为影像中心。尤其肾病科，简直一步登天：3月预备，9月开科，从无设备、无人手、无专业技术，到一举打破腹膜透析技术瓶颈，诊疗水平引领全疆甚至媲美上海三甲医院！副书记张新苗看呆了：上海男人的速度与激情，不服不行！
前所未有的快节奏。跟着吴韬，大伙一改夏季午睡习惯，有人晚上睡办公室，总务科长马利累得靠抽烟提神坐地督战。评审前的国庆长假，大家集体要求“十一不休，听候安排”。2014年底，当评审团给喀什二院打出当年自治区6家“创三”医院中最高分时，吴韬和职工们一起，眼中迸出了泪花。
但“创三”只是上坡，上坡后切不能减速。二院又相继开出痛风、胸痛等50余专病门诊，大量填补南疆乃至全疆空白。还有电子病历、容灾机房、南疆首个医院微信公众号、患者APP、远程会诊等“智慧”医院建设。短短2年，二院信息化水平迅速看齐甚至超过发达地区医院。吴韬太明白了，越是地广人稀欠发达地区，信息化越要抓紧，因为它直接关系到南疆各族百姓，让他们少走几十里、几百里就医路，节约看病成本，为救命争取宝贵的时间。
可他却没能救下父亲的命。因埋首医院建设，整个2014年，他只回家2次。第1次，安排父亲脑溢血住院，但当他急着赶回喀什时，父亲已在重症病房；第2次，父亲出殡，就此永别。因此，当人们惊叹吴韬何以在如此短时间内造就如此多成就时，“化悲痛为力量”恐怕是他最合理的解释。
坚持培养卫生管理人才
吴韬不会躺在“创三”功劳簿上。他知道，理念援疆的意义远大过“创三”。
刚来喀什时，当地就找吴韬商量把床位从800张扩至1000张。“三甲”气派嘛！但吴韬坚持，床位不重要，关键看医院运行质量和服务效率。管理才能出效益。
吴韬深悟管理之重要，在第八批17名上海援疆医生之外，他坚持向上海要求新增6名卫生管理人才，以帮助喀什二院培养管理苗子。譬如唐献江，起初对管理毫无兴趣，升任二院副院长后，他在原神经外科多呆了8个月。吴韬却认定他能管理，三番五次谈心：“我来也就3年，3年后还得靠你们。”吴韬细腻，叫人从上海快递来大量医院管理书，自己看后，折角划线，再交给唐献江。在吴韬指导下，唐献江先后分管医疗、后勤、信息化和财务，而今已是满嘴一站式服务、预算管理、绩效改革等新名词，俨然管理达人。
不止唐献江，原骨科主任阿不都外力，因既有临床经验，又同兄弟科室关系融洽，在吴韬鼓励下到新成立的门诊办当主任。他新设便民服务中心，启动投诉、预约挂号，享受“跨界”的成就感。
为进一步启发全院从“要我干”到“我要干”的理念转变，吴院长开始拍胸脯：“大家有想法，尽管跟我提。”于是大伙争相验证此话的可信度——
心胸外科想建监护室，吴韬觉得极必要，资金虽紧张，仍拨了款；心内科重症监护室提出医疗人手紧张，吴韬绝不敷衍，促成了心内科5个亚专业组各派骨干去重症监护室流转半年的规定；心血管内科血管介入亚学科带头人吾买尔江向往国际学科前沿技术，吴韬全力支持，送他到意大利米兰大学附属医院心脏中心学习了3个月，成为全院首位出国进修的专家；在吴韬极力推荐下，瓦哈普副院长和影像中心副主任姚春慧开南疆先河，分别参加了美国经导管心血管治疗年会和欧洲放射年会，且都进行了会议交流。
上海六院内分泌科医生周健现挂职喀什二院内分泌科主任，他告诉记者，吴院长反复强调“理念援疆”，因为上海医生来喀什，病看不完，刀开不完，关键是留下一支“带不走的队伍”。55岁的内分泌科副主任努力曼正打退休报告，吴韬极力挽留：“内分泌科断代严重，老专家请无论如何再坚持几年，好把人才梯队带出来”。努力曼“受宠若惊”：“万没想到，老医生居然被上海人当宝！”
相信努力和改变的力量
医院还是800张床位，面积没大，人也没多。但2015年与2012年相比，门急诊量增长114％，手术量增长119％，平均住院日从11.6天下降到9.5天。
瓦哈普副院长难忘10年前，有家属愿花5万元，请乌鲁木齐专家飞来二院抢救心梗病人。但飞机延误，病人过世。而今，二院医生在吴韬及援疆医疗团队帮助下，去年光独立操作的介入支架手术就达1500台。两年半以来，全院开展新项目200余项，如早产儿视网膜检查等，那些本可治愈的疾病和本应避免的悲剧，不会再耽误在当地医生的闻所未闻或束手无策上。
医院还是这医院，但医生们精神抖擞了。四十岁出头的吾买尔江“老大不小”，但他还是跟科室其它7位小年轻们一起，考取了复旦大学研究生。事实上，全院考取复旦临床、护理、医技、管理专业的研究生已达51名，这几乎与整个南疆的医学研究生数量相当。自去年始，二院开设双休日门诊，这在过去简直匪夷所思。然而随着社会声誉提高和求诊量激增，医生们必须适应加班新常态，“况且吴院长推动设计的绩效改革，倾向多劳多得，咱加班有动力！”妇产科主任海热姑丽说。
医院还是这医院，但吴韬不再有初来时的失望。2014年刚到医院，他发现妇女同志一到傍晚就赶回家烧饭看娃。然而不久前，已晚上9时，他在电梯里遇见一群刚下手术台的医生护士，正热烈讨论着手术难度，为又解决了一个疑难杂症而兴奋不已，2名护士还要给加班医生买夜宵……
当记者问二院的医生们，不到3年，何以巨变时？努力曼的回答是：“人人潜能巨大，缺的是激发者。”
激发者吴韬，今年在中层干部学习班上给大家讲“喀什二院离世界一流医学院校有多远”，愿景宏大，却并非好高骛远。还是那句话，他相信努力和改变的力量。