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“急难愁盼”问题变成了“满意清单”,松江区把“我为群众办实事”办准、办实、办好

转自:上海松江 2022-01-18 14:40:07

学史力行,实干为民。党史学习教育开展以来,松江区坚持把“我为群众办实事”作为检验学习成效的最终落脚点,把实事办准、办实、办好,着力解民忧、纾民怨、暖民心,让人民群众一个个“急难愁盼”问题变成了一张张“满意清单”。

马上办,多措并举破解就医难

以人民心为心,聚焦难点堵点问题马上办。我区多措并举,在破解就医难方面实现全市多个“率先”,跑出了为民办实事的“加速度”。

“以后再也不用来回跑了,坐在家里就能报销!”得知松江在全市率先实现征地养老人员医疗费二次报销“免申即享”,新桥镇居民张秀芳难掩喜悦之情。“不见面、零材料、零跑动”的服务模式为包括张秀芳在内的全区2.8万余名征地养老人员解决了就医后报销的后顾之忧。而此前,她需要凭发票才能办理医疗费待遇差补贴,经由不同部门审核,从申请到拿到报销款一般需要3个月甚至更久。

去年初,区人社局针对全区征地养老人员年龄大、医疗需求量多等特点,将征地养老人员医疗费二次报销列为“我为群众办实事”重点推进项目,加强与区医保局、财政局、政务服务办等相关部门沟通协调,全力推进征地养老人员医疗费二次报销流程再造。去年6月1日起,医疗费报销金额实现系统内自动结算、直接发放,截至目前,全区征地养老人员医疗费服务保障“一件事”办件量达8万余件。

去年4月1日,我区在全市率先实现医保电子凭证在辖区内定点零售药店的全覆盖,市民到区内任意一家定点零售药店,都可以直接使用医保电子凭证购药。去年9月1日,“办理医疗费零星报销”全程网办公共服务事项在松江率先落地,在本市参加职工医保和居民医保的本区市民,可在上海“一网通办”官网申请“办理医疗费零星报销”,待审核通过后便有快递上门取件,足不出户“零跑动”即可实现零星医疗费报销。

想在前,三步点亮居民夜生活

背街小巷的街灯星星点点,公园内绿化景观与夜灯交相辉映,大小商圈人流如梭。每当夜幕降临,华灯初上,一幅动人的城市夜景徐徐展开。我区将城市照明、绿化景观、夜间经济等多个重点相结合,主动跨前,通过照亮、照美、照暖“三步走”,为市民点亮了有路有灯、有景有市的高品质夜生活。

为了让紧贴民生的城市交通“毛细血管”更安全、更通畅,区建管委党组全面排查梳理全区“有路无灯”“有灯不亮”状况,先后完成了卖新公路、香规路、沈海高速G15下辅道、九亭西大街、叶新支路等有路无灯及老旧设施新建及改造,已累计新装839盏灯。同时推出的“综小管”服务版块,建立了路灯故障“快报快处”通道,用机制创新大幅提升了既有路灯故障排查处置效率。

在推进夜景灯光改造提升工程中,区绿化市容局党组深挖城市人文、历史的内涵和底蕴,先后完成29个“照美松江”专项建设项目和15座G60跨线桥美化亮化。G60科创云廊、“三桥一阁(大仓桥、市河桥、跨塘桥、迎宾阁)”等市民游客健身、游览的热门地点“串珠成线”,各项目点以光影的形式勾勒出松江城市形象,照亮了松江的门户道路,扮靓了居民生活的和美家园。

人间烟火气,最抚凡人心。区经济工作党委积极制订出台夜间经济相关政策,打造区内夜间经济集聚区,在提升区域夜间经济能级的同时,也切实增强了居民的获得感和幸福感。围绕不同节日,在紧邻轨交9号线佘山站的一个商圈接连推出多个主题市集,让附近新凯大居、佘北大居居民夜归的“最后一公里”变得热闹非凡。

转思路,开创服务工作新局面

专治“疑难杂症”,无惧“烫手山芋”。党史学习教育启动以来,我区各职能部门转变思路,发扬敢为人先的首创精神,开创了服务工作的新局面。

去年6月,区政务服务办党组通过设立“办不成事”窗口,通过多部门联动,实行首问责任制、分工负责制、全程陪伴制等工作机制,兜底受理和解决企业、群众办事时遇到的难题,高质量高效率解决“办不成的事”。近日,一家企业在办理迁移时,被告知接收方抬头与实际不符。“办不成事”窗口协调区市场监管局,经多方沟通确认,在不违反政策前提下,手动修改了通知单上的接收单位并加盖校正章,让企业顺利完成了迁移手续。

针对群众反映较多的船舶通航效率低、船户上下船存在安全隐患的问题,区水务局党组用“小切口”推动大变化,不断完善升级船舶过闸管理系统。如今,在紫石泾船闸,船舶过闸不需要人工登记,如同汽车经过高速公路收费站“ETC”门架般快速便捷,松江在全市首创的船舶过闸管理系统使水上“ETC”成为可能。下一步,该系统还将面向全市通航水闸推广应用,以点带面,让更多的企业、船户受惠。

■记者 彭璐 文 资料图

■文字编辑 张友明 陆怡怡

■栏目责编 贾丽 ■栏目主编 周样波