在很多人的印象中
114一直是查询电话
比如品牌查询、查询转接、企业冠名等
类似之前公共电话亭中放置的
黄皮书的作用
但随着信息化的提升与转变
114有了新变化
不仅延续之前的查询功能
还能一键叫车了
近日，上海电信
针对老年人叫出租车难的问题
在114平台
上线试运行了“代叫出租”服务
且不收任何额外费用
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114代叫出租服务由上海电信与上海市出租车统一平台“申程出行”合作开通，试运行阶段的服务时间为早上7时至晚上7时。
本地用户只要拨打114，提供出发及目的地址以及乘车人姓名、联系手机，114便可以帮用户实时代叫“申程出行”平台内的巡游出租车。在下车付费时，除了线上支付手段，还能使用公交卡和现金，大大方便老年人。
上海电信相关人士介绍，到10月底，“代叫出租”服务还会扩大范围，上海电信将在有条件的公共电话亭内安装一键叫车屏幕，市民可以在路边亭内叫车等待。未来，还将利用上海电信IPTV的互联网优势，尝试可视化的“电视一键叫车”服务。
对不熟悉网约叫车的老年人来说
这一模式
提供了友好的叫车选择
“目前属于公测阶段，希望征集到各方面的建议。”申程出行市场部经理徐文斌介绍，114代叫出租车，其实是“申程出行”平台多了一个人工服务的接口，目前平台上几乎接入了全市所有的出租车，叫车效率会比较高，并且没有电调费。
目前还考虑设置分年龄进入人工坐席功能，即65岁及以上老人如用实名制登记的手机拨打114号码，系统将自动识别，并直接切入助老人工坐席，为其提供叫车服务。“这一功能是否上线，还需根据实际运行情况评估。”
关于号码自动显示功能，由于网络用户信息隐私安全规定，话务人员看不到用户号码。“试运行期间沿用这一服务标准，后期根据使用情况，与电信进行沟通，力争提出更加方便的解决方案。”
整个公测的时间要维持2到3周，期间将广泛倾听老年群体、司机等各方面的声音，集中资源和技术力量，提升和完善各方面功能。
114可以叫出租车了
出行又多了个渠道
赶紧去试试吧！
资料：上观新闻、新闻坊、东方网
编辑：常津铭
