一些手机扣费项目既没有征得用户同意，也没有明示收费标准，让人在不明不白的情况下“被购买”相关服务。针对社会反映的手机不明扣费、垃圾短信、骚扰电话等问题，工信部要求基础电信企业自今年8月1日起必须以短信方式按月向用户主动推送通信账单信息，让用户明明白白消费。

 上海电信有关人士告诉记者，他们已经接到集团公司关于按月推送账单的通知，正在积极落实账单数据准备工作，在开账后陆续推送短信账单；所有的电信公众手机用户每月都会收到推送短信。如果用户套餐中有多个号码的，默认发送给主卡号码； 除了短信之外，用户可以通过订制邮寄纸质账单、eMail账单，还可以通过网上营业厅实时查询账单信息； 如果用户不愿意接收短信账单，可发送TDDXZD或KTDXZD到10001退订或恢复订制短信账单推送服务，也可在账单链接页面点击按钮进行退订。

 上海移动有关人士告诉记者，上海移动自2018年8月起，为所有移动个人客户推送短信账单（物联网号码除外），客户将在每月20日前陆续收到短信账单，账单信息包括账单涉及号码、账单起止时间、消费总额以及消费详情查询方式等内容；除了短信之外，用户可以登录中国移动APP、网上营业厅（www.10086.cn）、掌上营业厅（wap.10086.cn）查询获取账单；如果用户不想收到账单短信，您可发送1122到10086取消短信账单。

上海联通有关人士告诉记者，他们已经接到集团公司关于按月推送账单的通知，正在积极落实账单数据准备工作，在开账后陆续推送短信账单； 所有的联通公众手机用户每月都会收到推送短信。如果用户套餐中有多个号码的，默认发送给主卡号码； 除了短信之外，用户可以订制邮寄纸质对账、eMail对账单，还可以通过网上营业厅实时查询账单信息； 如果用户不愿意接收短信，可发送QXDZZD、KTDZZD到10011退订、恢复订制短信账单推送服务，也可在账单链接页面点击按钮进行退订。

 另据记者了解，针对骚扰电话问题，工信部即将开展专项行动，包括加强通信业务和资源管理，严控骚扰电话传播渠道，防止通信资源被用于营销扰民。最近，工信部已联合住建部、银保监会、教育部、市场监管总局、公安部等相关部门制定了专门方案，近期将组织开展十三部委的联合专项行动。