家住天钥桥路500弄新贵都万体景苑小区居民石女士近日向“12345”市民服务热线反映，居民楼对面的一栋综合商铺楼外立面安装了数十台空调外机，发出的噪声影响周边居民休息。连日来高温，商铺楼里的烧烤、火锅店生意红火，厨房后门排出的油烟气味随着空调热风直吹入居民楼。“听说不少商铺又要安装新的大型室外机，我们担心噪声等问题会愈发严重。”石女士很着急。

这栋商铺楼到底安装了多少空调？距离居民楼有多远？职能部门有没有予以监管？记者进行了调查。

69台空调外机直冲居民楼

石女士所说的商铺楼位于斜土路、影业街路路口，含一家宾馆和4家餐饮店。因为门面正对着综合商场“星游城”和4号线上海体育场地铁站，所以人气很旺。而商铺楼的背面，就是新贵都万体景苑小区8号楼。

7月2日18时，解放日报·上观新闻记者前往新贵都万体景苑小区，找到了石女士投诉的那栋商铺楼。这栋楼共6层，一二层是4家餐饮店，三层及以上是“富驿大酒店”的宾馆客房。进入小区正门，绕到“富驿大酒店”背面，赫然看到墙面上横七竖八挂着大小不一的空调外机，数一数，有69台，其中小型外机约51台，大型外机18台。由于安装数量密集，空调外机的线路和排水管道缠绕交错形似蜘蛛。而这栋商铺楼背面和小区8号楼居民窗口之间的平均距离约10米左右，仅通过一排1米多高、比较稀疏的冬青树和铁栏进行隔离。商铺楼背面的一层大多是厨房后厨，沾染油渍的窗门都打开着，门口堆放混乱：既有待处理的食材，又有餐厨垃圾，还有各色包装和家居废品，散发着阵阵酸臭。而这里密集的14台空调外机，不断往外散发着热气和臭气。可能是长期近距离的吹熏，作为隔离带的数棵冬青树已蔫头耷脑。

多台空调安装在建筑外立面，排水管、电线交错。

小区与商铺楼之间的平均距离为10米左右。

记者先站在居民楼底下，扑面而来的是混杂着烧烤味的热风，室外机“大合唱”的嗡嗡声格外刺耳。记者现场用手机APP上的分贝测试仪进行检测，分贝值达到了68dB。居民楼二楼一位居民告诉记者，空调噪声和热风直冲过来，连通个风都没办法。一位20楼住户则向记者吐槽，对面商家排放的油烟味重，还有噪声，到了晚上即便是高层都能影响到。居民向物业反映过 ，没用，持续十几年了都没有解决，估计是商家不配合吧。

底楼多为餐饮后厨，门口堆放混乱；空调外机密集排列。

另据小区保安讲，这里年数最久、悬挂外机数量最多的要属酒店；其余4家餐饮店的更新迭代很快，最近开的牛蛙店，还有即将开的便利店，都要增设空调。

商家口头表示愿意配合

居民对空调颇感不胜其扰，物业是否知晓？管理该小区的上海益镇物业管理有限公司唐经理告诉记者：10多年前，8号楼对面的商铺楼是小区会所。经过一些产权转移，商铺楼已不属于小区管理范围了。他们曾经也与商家进行沟通，但最后商家并没有拿出什么改善措施。

那么商家愿不愿意采取降噪和增加挡板设施？记者挨家挨户询问了商家负责人。一家从下午3时营业至凌晨3时的烧烤店负责人，向记者出示了油烟过滤器图片，称油烟会经过过滤才会排出。如果居民要求另外加强除味和降噪措施，也愿意配合安排。一家新开业的牛蛙店店长在听到记者转达的居民投诉后表示，此前已配合物业进行过整改，移动调整了两台空调主机的悬挂位置。其当即承诺，晚上10时之后尽量不用油烟机，只开两台中央空调。另一家从早上6时至晚上9时营业的中式快餐店店长表示，按照物业要求，他们使用的是楼顶和风口有过滤装置的共用烟道，而空调安装是自行安排，他认为：“噪声的主要责任不在自己，目前应该由酒店首先作出改变。”记者以此询问富驿大酒店经理，对方称酒店经营8年，空调的设置和整改需要联系物业进行安排，并给了记者一个物业负责人宋某的电话。另外一家商铺正处于装修当中，记者未得到答复。而记者多次拨打物业负责人宋某的电话，发现一直处于关机状态。

徐汇环保：已要求物业牵头进行摸排整改

徐汇环保执法大队相关负责人告诉记者：斜土路2701号富驿时尚酒店为一栋6层建筑，共设有4家餐饮店和1家酒店。建成时由该处物业公司负责空调安装，后续由5家业主自行对空调进行了更换。经查，市民主要反映的是“老城区碳火蛙锅”餐饮店准备安装空调外机事项。执法人员5月下旬至现场检查，发现该店拆除了4台旧空调外机，同时安装了7台空调外机（1台5匹、1台3匹、5台1.5匹）于其店北侧外墙上。执法人员要求该店打开全部空调，现场采用便携式声级计在厂界外1米进行定性分析，噪声已临近标准值。执法人员已要求该处物业公司牵头，与5家业主单位共同对空调安装、使用情况进行排摸整改，加强日常的维护管理，减少对周围居民的影响。6月中旬时，“老城区碳火蛙锅”餐饮店已将一台空调外机（5匹）移至远离居民楼的东侧外墙上。

7月10日，徐汇环境监察支队人员再次展开现场检查，再次确认该餐饮店的整改情况。对于整栋楼的排摸，由于物业负责人目前不在国内，其回国之后继续进一步落实，环保部门也将继续跟踪处理，待全部整改完成后还将进行噪声监测，确保达标。

根据《上海市空调设备安装使用管理规定》，空调设备排风口中心与相对方房屋固有门窗的最近距离需要按照制冷额定功率设定距离。同一单位或者个人在同一立面上安装若干空调设备，其间距不足1米的，应当合并计算制冷额定电功率。确因客观条件所限，无法达到前款规定距离的，应当采取其他保护相对方权益的措施，并征得相对方同意，方可安装。那么，新贵都万体景苑小区与商铺楼之间仅仅10米的距离，密集排布近70台空调外机，是否已经达到距离上限？是否能够要求不再新增？对此，环保部门表示相关工作不在其职权范围内，需与有关部门合作展开测算和整改。