今年7月2日开始，上海市公安局“上海公安人口管理”（shgarkb）微信公众号将在全市范围受理户籍业务和境内来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理等业务，居民们“足不出户能办事、跑路最多只一次”。

线上受理13类79项户籍业务

受理范围

（1）市内户口业务，包括新生儿出生登记，市内户口迁移，注销户口、恢复户口、更改户口，登记项目，证件签发，分户，集体户设立等。

（2）外省市迁沪落户业务，包括投靠配偶、投靠父母、投靠子女，经市人保局、市教委、市民政局审批同意落户等

申请流程

申请人关注“上海公安人口管理”微信公众号后，进行身份认证，选择业务办理模块，按照提示和要求上传材料。

材料上传成功后，公安机关将在系统后台审核材料是否符合要求。

符合要求的，将按照《上海市户口事项办理程序规定》的要求进行网上预审批，网上预审批通过的，通知申请人携带拍照上传材料的原件，前往公安派出所户籍窗口现场办理相关手续。

对不符合要求的，将通过微信公众号向申请人反馈原因，提醒申请人重新填写信息、拍照补充上传材料。

网上预审批不通过的，将通过微信公众号向申请人反馈原因。

据悉，该措施覆盖了13类79项户籍业务办理。早在今年1月24日，上海市公安局就已试点推出微信公众号受理户籍业务，引进人才、博士后出站、留学回国、外省市公务员调入、居住证转本市常住户口等五类进沪人员及其随迁家属申请在徐汇区“社区公共户”内落户的，可以通过“上海公安人口管理”微信公众号上进行网上申请，经过网上预审批后，申请人可以携带相关材料原件直接前往公安派出所办理落户。目前，已有212人通过微信公众号提交了申请材料并通过了公安机关网上预审批，成功办理了落户手续。

来沪人员居住登记、上海市居住证全市通办及网上办理

此外，境内来沪人员可以携带相关材料到就近的社区也可以通过登录“上海公安人口管理”微信公众号，在“业务办理—上海户政—居住证办理”模块，申请办理居住登记和居住证新办业务。

网上办理居住登记、居住证业务无需再到社区事务受理服务中心提供纸质材料，但需要将相关申办材料拍照上传，并确保上传的申办材料图像清晰、完整。

网上申请办理居住登记后，工作人员会在收到申报材料后的2个工作日内进行确认，符合条件的，会通过“上海公安人口管理”微信公众号予以反馈。申办人收到确认结果后，如需打印《居住登记凭证》，可以自己下载电子文档直接打印，也可以到就近社区事务受理服务中心打印。

网上申请办理居住证后，工作人员会在收到申报材料后的6个工作日内完成审核，符合条件的，公安制证部门将在7个工作日内完成证件制作。申办人可以在系统提醒材料已确认受理的6个工作日后，通过微信公众号查询审核结果。

境内来沪人员申办居住证，可根据自己实际情况选择邮政专递服务。证件制作完成后，中国邮政工作人员会根据申请人预留的联系电话先行联系，确认送证上门的具体时间。快递费人民币15元由中国邮政采用货到付款的方式收取。

需要提醒的是，使用“上海公安人口管理”（shgarkb）前需进行身份证信息认证和本人身份核实，全国的居民身份证信息均可使用。

上海公安机关表示，将进一步深化公安机关服务群众的工作理念，按照“互联网+政务服务”的总体要求，坚持“让信息多跑路，让群众少走路”，不断提升服务便捷化、群众体验感受度，进一步优化申报流程和服务界面，积极回应人民群众的新要求、新期待，持续推出便民利民服务措施，切实提升人民群众的满意度和获得感。