上海市信访工作暨2014-2015年度先进表彰会议今天上午（19日）在世博中心举行。市委书记韩正强调，要深刻领会习近平总书记的重要批示精神，进一步增强做好新形势下信访工作的紧迫感、使命感和责任感，从政治高度把握，从大局大势谋划，聚焦重点补短板。要狠抓工作责任落实，不断提高信访工作法治化水平，建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、善做群众工作的信访干部队伍。

市委副书记、市长杨雄主持会议。市人大常委会主任殷一璀、市政协主席吴志明出席，市委副书记应勇宣读先进表彰决定，市委常委、常务副市长屠光绍，市委常委、市委秘书长尹弘分别通报和部署相关工作，市委常委、市委政法委书记姜平出席会议。市领导向受到表彰的先进集体和个人表示祝贺，对全市广大信访干部长期以来付出的艰辛努力表示崇高敬意。

韩正说，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，是用特殊方法做党的群众工作、做人的思想工作，通过依法妥善解决信访问题，密切党群干群关系，维护社会和谐稳定，巩固党的执政基础。做信访工作，必须增强政治责任感，始终带着对人民的深厚感情，不断提高工作能力和水平，把推动解决实际问题、维护群众合法权益作为根本目的。做好新形势下的信访工作，要增强政治敏锐性，加强对社情民意新动向和新特点的分析研判，善于从新情况中见微知著、防微杜渐，发现政策制定和执行过程中存在的问题，提出改进工作、完善政策的建议。要聚重点、补短板抓好信访工作，积极探索信访工作创新发展的新思路新举措，健全解决信访突出问题的工作机制，破解制约信访工作的难题。

韩正指出，做好信访工作，要狠抓责任落实。这不只是信访部门一家的责任，更是各级党委政府和各有关部门的共同责任。要落实领导干部的责任和信访责任主体的责任，强化首办责任，落实督办责任，依法依规解决好每一个群众的合理合法诉求。解决信访问题根本靠法治，要用法治来衡量、评价、规范信访工作，确保开展信访工作于法有据，解决信访矛盾依法依规，群众信访依法有序，推动信访问题及时就地解决。要提高依法行政能力，从源头上预防和减少信访矛盾，同时，要注意处理好依法履职和强化群众意识之间的关系，始终牢记依法履职的目的是为了更好地服务群众，防止“依法不作为”。要依法规范信访工作，进一步推进“阳光信访”，让群众参与、接受群众监督，把“案清事明”贯彻到每一个信访事项的处理过程中，让群众切实感受到公平正义。要严格执法，依法维护信访秩序，加大对非访行为的处置力度，在依法严管中树立法律权威，形成尊法守法共识。

韩正强调，要加强信访干部队伍建设，特别是基层信访队伍建设。广大信访干部长期工作在基层一线，每天面对群众的各种诉求，尽心尽责，十分辛苦，各级领导干部要在政治上多关心、工作上多支持、生活上多关怀，切实帮助他们解决实际困难。

会上，徐汇区委书记莫负春、市金融办主任郑杨，先进个人代表、长宁区信访办副主任滕道荣作交流发言。

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