5月10日，解放日报·上观新闻刊登记者调查《买回家的小狗成“七天犬”，面对执法宠物店竟关门抗拒！宠物犬售后监管存在“盲区”》。报道上线后，有关职能部门对上海九命宠物有限公司的7条犬予以检测，发现犬细小病毒都呈现阳性。虽然个别投诉人已与该公司达成了和解；但是，宠物交易过程中普遍存在的监管薄弱等问题并未解决。

开张近4年来，消费者投诉从不间断 

浦东新区市场监督管理局查明，九命宠物公司持有工商营业执照，经营范围包括犬只销售。该局已将相关情况抄告浦东新区动物卫生监督所。

据介绍，原名宝贝精灵宠物店的九命宠物公司，自2014年9月开张营业以来，消费者投诉从未间断过。早在2015年4月，浦东新区动物疫病预防控制中心联合区农委执法大队曾对该公司3条待售犬抽样，送市动物疫病预防控制中心检测后显示，3条犬均被检出犬细小病毒。

3份检测报告显示，7条犬存在犬细小病毒

这次解放日报·上观新闻曝光后，浦东新区农委执法大队再次联合区疫控中心，对公司内5条待售犬以及投诉人购自该公司的2条犬进行抽样送检。5月23日，区农委执法大队向解放日报·上观新闻反馈，市动物疫病预防控制中心出具了3份检测报告，结果显示：被检测的九命宠物公司7条犬的犬细小病毒全部呈阳性。

区农委执法大队现已要求该公司禁止销售染疫犬只，同时联系销售犬产地——辽宁鞍山所在的动检部门，望加强犬只疫病监测，确保供沪犬只健康。此外还向南码头工商所作了通报，并商讨后续监管措施。

要解决个案，更要能普遍维好权

记者获悉，在行政干预和舆论监督双重压力下，九命宠物公司与个别投诉人已达成了和解。

针对浦东新区金杨路785弄小区内住家自行繁殖、销售幼犬，金杨新村街道联合多个部门已上门责令该住家自行清理。后续居委将协助密切观察其动向，及时通报给相关部门。

业内人士表示，单个案例解决不难，难的是目前宠物消费市场整体监管分散、乏力。在宠物市场日趋繁荣，宠物经济持续火爆的当下，多个职能部门如何用自己的“辛苦指数”，去换来广大消费者的“幸福指数”，值得深思。

专业人士呼吁能尽快出台宠物售后服务标准，规范行业秩序，保障消费者充分、有效维权。同时建议市场监管部门能建立“黑名单”制度，将有违法违规行为和屡次遭到投诉的犬只销售点列入“黑名单”，并予以公示，切实做好对广大消费者的提醒、维权。