上世纪70年代初，一部电力行业纪录片《“三八”带电作业班》令许多人记忆犹新——英姿飒爽的女电力工人，攀上高高的电力塔进行极具挑战性的带电作业。事实上，上海从上世纪50年代就开始带电作业了，只是当时“带电作业”还只是零星的，并没有大范围普及。

5月9日9:30，在城隍庙方浜中路安仁街路口，一场杆上带电消缺作业正在悄无声息地进行着。只见电力工人乘坐车高架车慢慢升至高处，戴着绝缘手套在电线上进行操作。而周边的商铺居民的用电丝毫不受影响，都可正常使用。“要是在以前，附近周边的商铺或居民会提前几天收到停电通知；如今，不用停电就可以进行电力施工了。”国网上海市电力公司运检部带电作业专业工程师张杰告诉记者。“带电作业”是“不停电作业”的一种。如今，上海不仅不停电作业化率提升至81.02%。5月9日，国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准在沪通过评审。今后，上海城市电网的抢修服务将由“更快”向“更好”发展，上海公用事业服务品牌的内涵也将得到进一步的丰富和提升。

近年来，随着社会经济高速发展和人民生活水平提高，上海对于城市电网高可靠性运行的要求日益迫切。作为提增供电可靠性最直接、有效的措施，开展配网不停电作业能最大程度地降低电力抢修对正常生产和生活的干扰，有助于提升全社会的供电服务获得感和满意度。据国网上海电力介绍，当前纽约、东京、巴黎等国际先进城市均已全面普及配网不停电作业方式，国内北上广等重点城市电网的不停电作业化率也在逐年提高。上海作为国内电力服务领先的城市，不仅在探索配网不停电作业方式上率先起步，并且在装备、技术和普及率方面均一直保持先进水平。2017年，国网上海电力共开展10千伏城市配网不停电作业6239次，减少停电时户数约为78.64万时·户，增加供电量1789.18万千瓦·时，不停电作业化率为81.02%，提高供电可靠性0.063%，电网整体供电可靠率达到99.983%，居全国首位。

在此背景下，上海质量管理科学研究院、国网上海市电力公司共同编制出台了国内首个配电网不停电作业抢修服务认证标准。这一标准将进一步加强配网不停电作业的科学、规范和有效管理，加快推动这一先进作业方式的推广应用。据了解，不停电作业通常有四种方式：发电车作业、高架车绝缘手段人工手工操作、绝缘杆操作、旁路作业法。这些作业方法的具体操作方法、服务规范、培训流程、服务承诺等内容都在新出台的标准中有所规范。国网上海市电力公司运检部副主任傅晓飞告诉记者，今年，中心城区停电时间力争每户控制在10分钟之内（包括计划性停电、抢修的时间），目前正在研究将“不停电作业”运用到工程中，比如架空线入地的工程中。

下阶段，国网上海电力将进一步推广、深化不停电作业在配网抢修、架空线入地施工、设备检修等领域的应用。到2020年，将力争实现配网不停电作业的全面覆盖，内环内及自贸区等核心区域供电可靠率有望达到99.999%，可比肩纽约、东京等世界一流城市电网。