到海外电商平台上购物，要留意订单界面显示金额与信用卡实际扣款不一致的情况！尽管只是少数案例，但它却实实在在地发生！

有图为证。订单界面显示订单与信用卡实际扣款，两者相差29.4元：

随着贸易全球化和电商平台的快速发展，“海淘”因其方便、价格较低等优势，逐渐成为深受国人喜爱的购物方式。日前，上海市消保委委托相关公司开展了国外平台海淘消费体察和服务消费评测。

本次消费测评涵盖了Amazon（美国）、ebay（美国）、VITACOST（美国）、BodyguardApotheke（德国）、PharmacyOnline（澳大利亚）、ChemistWarehouse（澳大利亚）、windin.de（德国）等7个国外平台。本次体察在每个平台上购买了2件样品，7个平台共计购买了14件样品。

结果显示：为迎合中国消费者需求，大部分海外电商平台支持支付宝或微信支付；

但大多数平台无在线客服，而是采用邮件沟通；多数平台的订单确认信息能提供预估物流时长。

此外，ebay平台出现了其订单界面显示金额与信用卡实际扣款金额不一致，以及1个样本无客服回复的情况。

在物流时长方面，本次体察的14个样本中， 71%的样本的物流时长都大于等于10天，最长的物流为18天，来自于Pharmacyonline和BodyguardApotheke。

在客服响应速度方面，仅Amazon和BodyguardApotheke平台有在线客服，其客服响应迅速，能在1分钟内回复；其余5个无在线客服的平台均能通过邮件联系沟通，其中有4个样本回复速度在1小时内，1个样本无客服回复。

全部14个样本中，只有2个样本订单显示的金额与实际支付的金额不一致，这2个样本都来自于ebay。

如订单界面显示订单金额为586.94元人民币，而信用卡实际扣款为616.34元人民币，两者相差29.4元；

在ebay另一个订单中，再次发生了这样的情况！订单显示金额为395.87元人民币，实际扣款为404.77元人民币，两者相差8.9元。

而亚马逊的单子，则显示金额一致。

为此，解放日报·上观记者特地咨询了海淘专业人士。海淘时，消费者可使用银联卡（部分海淘网站支持银联卡支付）、双币种卡或全币种卡等进行支付。

他分析，ebay之所以出现金额不一致情况，可能涉及网站的货币转换费用，还有购买者自身信用卡的发卡银行对外币消费要收取手续费、货币转换费等费用。在eBay上，如果选择用美元结算，应该不会出现订单金额与实际扣款不一致的情况。