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脸书面临最高2万亿美元罚款,扎克伯格麻烦还在后头
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来源:上观新闻 作者:封寿炎 2018-03-22 19:46
摘要:在互联网和大数据时代,用户信息泄露所可能导致的后果,其严重程度已经超出很多人的想象。

脸书公司(Facebook)泄露5000万用户信息事件震惊世界。事件曝光进入第5天(当地时间3月21日),脸书公司创始人扎克伯格终于打破沉默向公众道歉,称“脸书泄露信息破坏了用户的信任,我很抱歉”,并表示愿意接受美国国会质询和立法管控。

 

脸书公司正在为自己的错误付出代价。从3月19日开始,在2个交易日内,脸书公司的市值就已经蒸发近500亿美元,部分投资者正在酝酿发起集体诉讼。这还没完,美国国会日前要求扎克伯格到国会就信息泄露事件接受质询,并有可能启动立法管控。最新的媒体报道称,脸书公司有可能面临最高达2万亿美元的罚款。随着媒体抨击、民众指责、股价大跌、当局施压、追究法律责任的逐步升级,如日中天的脸书公司正面临严峻的生存危机。

 

媒体报道称,脸书公司向英国数据分析公司Cambridge Analytica泄露用户数据,后者据此竟然影响了美国总统选举结果。这种过去只会出现在电影电视里面的离奇情节,竟然在现实世界里出现了。此事犹如一记响亮的警钟,显示出在互联网和大数据时代,用户信息泄露所可能导致的后果,其严重程度已经超出很多人的想象。

 

此次的脸书事件,也使普通公众得以一窥互联网和大数据时代信息泄露的冰山一角。然而,对于沉入水面的巨大部分,在人们视线无法到达的地方,用户通过网络以及各种渠道所形成的用户数据和个人隐私信息,每时每刻都在遭受着怎样的运用和处理呢?尽管人们无法得到确切的答案,但从屡屡曝光的用户信息售卖和泄露事件来看,在这个隐秘的“暗箱世界”中,情况可能相当严重。

 

在互联网和大数据时代,接二连三的用户信息泄露事件印证着现代社会的一个普遍规律:技术和商业形态变化发展、突破革新的步伐越来越快,既超过了伦理道德的发展变化,也超过了制订完善和实施适用法律规范的步伐。在既缺乏伦理道德、又缺乏法律规范约束的空白地带,单兵突进的技术和商业如同足球场上越位的球员——而且,他们的前方甚至连守门员都没有。这种新情况所带来的挑战,现代社会似乎还无力进行有效应对。

 

在商业领域,脸书公司及其创始人扎克伯格都具有良好的公众形象。在互联网企业的理念宣示中,“捍卫用户利益”也通常是共同的口头禅。然而,现在连形象阳光健康的脸书公司,以及行事朴素亲民的扎克伯格都深陷丑闻之中。这也许并不意味着这家公司及其创始人的品行有多么恶劣,而是更多地显示了在这一新兴领域里商业伦理的缺失。对他们来说,追求商业利益优先于保护用户的隐私权益。既然比较靠谱的脸书都做出泄露用户信息的事情,那么,那些更不靠谱、更无操守的互联网企业,他们在对待用户信息方面有可能干干净净、无懈可击吗?要知道,一次用户泄露事件还不是最可怕的,更可怕的是整个行业根本不觉得这是一种恶,是一种不道德的行为,对其习以为常、熟视无睹。

 

伦理道德难以约束,那么法律规范呢?目前我们还不知道脸书要为自己的错误承担怎样的法律责任,但可以肯定的是,不管如何追责,那都是一种事后的惩罚,很难补救已经造成的严重后果。在商业公司获取、保管、使用用户信息的过程中,只要事前预防、事中制止的法律规范继续缺失,基于法律规范的预防约束机制没有建立起来,那么,售卖、泄露用户数据和个人隐私信息的情况就将难以禁绝。

 

除了商业公司之外,履行公共管理、公共服务职能的政府部门也是掌握大量公民信息、用户信息的机构。如何保证这些信息的安全,防止它们遭受不正当使用、泄露甚至恶意窃取,都需要法律规范进行明确的规定,建立起有效的体制机制,并对违反法律规范的行为严肃问责。

 

当然,用户本身也要提高自我保护意识,不要在网络上轻易让渡自己的隐私信息。在现实生活中,人们对于自己的金钱、财富等有形资产比较注重保护,但对于个人信息却常常麻痹大意,疏于保护。此次脸书之所有发生规模庞大的用户信息泄露,一个重要原因就是部分用户贪图数据分析公司5美元的“诱饵”,致使每位用户又连带导致185位好友的信息被泄露。俗话说,天下没有免费的午餐。一些看似免费的商品和服务其实是商业公司送出的“诱饵”,其目的是为了换取用户宝贵的个人信息。置身于互联网和大数据时代,每位个体都应该具备这样的常识:个人信息不但是一笔宝贵财富,还跟个人和家庭的安全密切相关。若非必要的情况下,切莫轻易让渡给商业公司或者他人。加强自我保护意识,才是个人信息安全的第一道防线。

题图来源:视觉中国 图片编辑:邵竞
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