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【新时代新气象新作为】坐在家里就能线上“装修”房子?上海首例“互联网+”家装诞生
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来源:上观新闻 作者:戚颖璞 2018-03-21 06:30
摘要:戴上VR眼镜,就能身临其境设计图纸上未来的家;连上网络,不用去现场也能掌握装修现场的实景……

设计图和实际效果不一致,装修工人无法高质量按照图纸施工,实际花费和预算相去甚远……家庭装潢,素来被称为“遗憾工程”,因为疲于奔波,“每逢装修瘦十斤”也令很多人望而生畏。

 

如今,借助互联网技术的发展,传统的家庭装潢也插上了“互联网+”的翅膀:戴上VR眼镜,就能身临其境设计图纸上未来的家;连上网络,不用去现场也能掌握装修现场的实景……

 

近日,一项名为“互联网+在智慧装饰产业化中的应用项目”课题获上海市经信委评审通过。通过由上海百姓装潢公司推进研发的信息平台,消费者只需一部手机就可以在线完成家庭装潢的全部流程,包括设计、预算、签约、监工、变更和付款,这在全国装潢行业尚属首例。   

 


VR还原实景,装修前先“剧透”  

 

家装最让人诟病的一个环节是饰前体验度较差:消费者拿到平面设计图,很难感知到装修后的总体效果,因此返工现象时常发生,费时、费力又费钱。新技术的应用,一幅VR眼镜就可以让消费者“实地”感知新家的装潢效果。  

 

记者打开百姓家居APP“设计方案”模块,呈现在眼前的是一幅家装三维全景图。如果戴上VR眼镜,犹如置身于新房之中,移步换景。硬装、软装、配色……每处细节栩栩如生,不同的材质也可以辨别出来。根据实际体验,可以对设计提出修改意见,确保“所见即所得”的装修效果。  

 

  室内家装的三维设计图,戴上VR眼镜更加逼真

 


千里眼+管家,随时掌控装修现场  

 

家装涉及30多个节点、100多道工序,“牵一发而动全身”。面对如此繁琐的工程,不去现场“盯”装修进度和质量,实在不放心,常去现场“盯”又不方便。如何两全?  

 

互联网技术给出答案。在上海嘉定某住宅小区一户新房内,记者看到施工现场架着两个监控探头,正在进行“无死角”监控。通过监控探头,消费者如同装上“千里眼”,无论相隔多远,都可以清楚地“看到”每一个施工环节:只需打开手机APP,直播画面立马显示出工人们准备建材、施工的场景。  

 

通过监控探头可随时查看施工现场

 

除了有“千里眼”,每一处新房施工现场还配备了一名“管家”——现场专员进行专业监管。进度安排、材料申请、质量把关、分包协同和成本管理,全部由“管家”负责,并通过专用APP和消费者互联互通。

 

“管家”需要在专用APP记录施工进度和质量,消费者可同步看到信息  

 

如果消费者“看到”装修有不满意的地方需要修改,也不用像过去那样来回跑现场沟通确认、填写变更单,只需在手机APP上提出变更需求,家装企业根据需求计算出所需工期和经费,消费者手机确认后,就可以立即执行,变更价格全程“留痕”。据了解,平均每户家庭在装修过程中自发性变更大约十次,采用“互联网+”技术能大大降低沟通成本。  

 

由于建材价格全部公开透明,如果消费者没有自发性变更需求,装潢可以实现预算与竣工结算完全一致,从而避免预算、决算不一致的情况发生。  

 


“互联网+”售后,形成线上社区和生态圈  

 

传统的家装行业管理相对粗放,一旦遭遇“马路装潢队”,不仅容易出现质量问题,而且问题难以追溯。如果采用“互联网+”技术,可以大大提升服务响应速度和维修效率。

 

记者发现,百姓装潢在手机APP上设立了“饰后服务”模块,一旦家装在使用过程中出现质量问题,消费者只需拍照上传,说明问题,就可以快速获得维修反馈。  

 

 

“饰后服务”模块中还有一个正在完善的“生活指南”按钮。未来,消费者在家装结束后,点击“生活指南”,就可以搜索到搬家公司、家居公司等信息,满足下一步的消费需求。上海百姓装潢公司党委书记、董事长朱建涛表示,这是基于“互联网+智慧家装”考虑,让一次性的家装消费向居家生活消费延伸,形成线上社区和生态圈。  

 

这套“互联网+智慧装饰”系统已于2017年11月投入使用。实现消费者操作便捷的背后,实则是一系列企业管理方式优化。一方面,庞大繁杂的家装工程管理被细分为设计报价、选材配送、施工管理、质量监控、竣工结算、饰后服务等10多个板块,通过ERP(企业资源计划)系统实现形象、价格、运作、管理、服务统一。另一方面,采用“互联网+”技术,让装饰企业、建材供应商、施工承揽人、消费者的壁垒打通,大大提升彼此的沟通效率。

栏目主编:张奕 题图来源:视觉中国 图片编辑:苏唯
内文图来源:作者提供
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