长宁区的“健康长宁”客户端（App）上线运营，居民找医生更方便了，医生提供服务也更高效。

公共服务数据化、网络化是大势所趋，网上办事项目愈丰富，手机里的App也越装越多。像上海地铁就实现了手机扫码乘车，部分公交线路也已试点扫码乘车。但在方便之余，人们有时也有疑问：一些性质相似、功能相近的服务，为何分别要下载几个不同的“App”？

有App是好事，但App太多了也是烦恼。在某些领域，同一件事涉及的不同部门、不同层级，甚至就是几家不同的服务提供商，本可连通共享，却非得每家开发一个App，这就带来了麻烦和浪费。

“互联网+”的初衷是连接，数据相连背后则是系统协同。本质上，人们要的不是“App”，而是高效和便利。上海在电子政务领域起步很早，但一部分系统却还处于“割裂”状态，“数据烟囱”“信息孤岛”仍未消除。有学者曾这样分析：要让“老楼”旧貌换新颜，难度并不亚于“平地起高楼”，而如果要拆除新建，困难就更大。原因不仅是技术障碍，更有权力和利益掣肘——毕竟，将业务开放给统一平台，就意味着交出权力，放弃“私利”。

要实现人民对美好生活的向往，切实让群众和企业网上能办事、快办事、办成事，就必须改变“以我为主”，而是以用户体验为上。这当然不是说所有App都应该并为一个，但在那些不需要“多点开花”、大可以“一站服务”的领域，似乎不应有太多的壁垒。这样，提升的不仅是群众的获得感，更有政府的工作效率、管理能力和决策水平。

今年的市政府工作报告提出，要深化“互联网+政务服务”，加大政务服务“单一窗口”，优化政府流程，推动跨部门、跨层级审批事项网上协同办理。我们期待，一个信息共享、一网通办的智慧城市能在不久的将来成为现实。