美教授：中国社交媒体领先美国2年

现象级的“小朋友画廊”公益事件，在社交媒体上留下一连串令人咂舌的数字。短短7小时，就有超过581万人次参与，筹款超过1500万元。伴随着不同声音的出现，又有人开始关心另一个话题：这究竟是公益还是骗局？

近年来承接了不少社交媒体与募捐效果研究的禹卫华教授，是上海交通大学“大数据与传播创新实验室”的负责人。在接受解放日报·上观新闻记者采访时，他表示这个社交爆款，让他很自然地联想到一位美国学者的观点。去年，美国南加州大学安南堡传播学院Craig教授与他交流时，曾基于自己的研究指出：“中国的社交媒体在生态结构的构建上，已经领先美国2年。”

我们现在都习惯把移动互联网的接受者称为“用户”，但事实上，这个用户包含了双重身份——既是传播者，也是行为者。而在外围，以无现金支付为代表的社交商业环境，正在羡煞“歪果仁”。具体到公益，基于技术手段的发展，不仅用户实现捐助变得越来越方便，并且相关监管也有据可查。因此，这位Craig教授认为，中国的社交媒体已经构成了完整的生态结构，这使得包括美国在内的其他国家鞭长莫及。

刷屏=“技术”+“人心”

不过，传播这个事儿，光有“技术”可不行，还得有“人心”。

禹卫华分析，一次成功的社交媒体营销（“营销”在这里是个中性词），不外乎有这几个共同点：

第一是主角与弱势相关，容易引起人们的同情心、同理心，说白了，就是要“基于大爱”。

第二是社交信息接近透明、真实。过去参与公益可能要跑邮局，或者先把款汇到基金会，不但受到空间的限制，想要核实还特别困难。如今基于数据，社交媒体会在网络上留下痕迹，不管是个人的行为也好，还是如腾讯公益迅速给出的回应也好，都希望能让各方相互印证。

第三是容易引发“社群共振”，通俗地说，就是能“刷屏”。有些话题容易在夜跑社群里火起来，但金融圈的人压根儿就不关心。怎样让这些有壁垒的圈子关注同一件事儿呢？一个让不同社群都有交集的话题，必不可少。

此次“小朋友的画”事件，由于募集的金额设定只有1元，参与者既支付得起，又能即刻获得体验，很多人于是愿意把自己的行为晒到社交媒体上。这样，不但是那些你平时就信任的KOL会给自己带来影响；同时，社群内部其他成员的行为，给你带来的除了压力，也有一定的驱动力。

由于社交媒体几乎没有边界，一旦打动了人们心中的某个“点”，它所聚集的能量，就可能超乎想象！

“人心”正在被重塑

“人心”究竟是什么呢？

有人说，我们所处的这个时代，正在从虚拟的cyber（计算机网络）向一个新的planet（星球）转变。社交平台的崛起，给人们构造了一个新的社会活动空间，它有自己的奖惩机制、活动规范，有一些大家普遍认同的社群行为和规律。当然，这些新的规律目前都还在人类的探索中。

在这个层面上，“人心”可以说被重新塑造了——人们看待世界、理解世界的方式，很大程度上来自于他们的社交网络。用禹卫华的话来说，“我们还是我们，但我们的情绪、情感被调动起来的可能性，越来越跟社交网络有关”。

与之前的冰桶挑战、人民日报“军装照”等事件一样，这次一元购买特殊小朋友画作的活动，从效果上说做到了“直抵人心”。即便也遭到“反转”质疑，但不少网友仍表示，不管背后详情如何，它都是一次成功的创意。一款社交产品要想成为爆款，就必须直击人性，包括最美的和最柔软的那个部分。

被不断转发的《大海》，作者：捷麟

说到技术与人心的关系，禹卫华深有感触地告诉记者，前几年刚进入数据研究领域时，他和团队也曾一头扎进技术里，埋头苦干。后来渐渐发现，仅有技术没有人文关怀，走不远。数据也好，代码也好，最终还是要服务于人类，服务于我们怎样解释这个世界。

数据透露三个信息

截至30日上午，国内最大的微博舆情平台“新浪微数据”显示，“小朋友的画”、“自闭症”两个关键词相关的热度如下图：

禹卫华表示，这张图至少告诉我们三个重要信息：

首先，关键词“小朋友的画”日环比急速增长，表明这条信息穿透了多数社群圈层的壁垒，并以极快的速度在社交网络上传递；

其次，“自闭症”的搜索也增加了400%以上，说明这个公益活动带动了人们对自闭症本身的关注，这大概也是活动组织者的初衷吧；

第三，社交传播活动有一定的生命周期，即使前一天最火热的分享，经过了一个夜晚也会降温，因此，如何延长社交公益活动的生命周期，是一个值得探讨的话题。

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