“看到妈妈状态比我预想中还好，这下放心了！”大年初五，许女士经预约探视后，在松江社会福利院见到了自己80多岁的老母亲，此前因疫情原因许久未见的母女俩，终于在今年春节得以团聚。

记者从民政部门了解到，根据相关要求，目前外来人员进入养老机构，需查验48小时内核酸检测阴性证明并现场开展抗原检测。本市还规定，对于养老机构住养老人探视不能“一刀切”、“一放了之”或“一封了之”，需人性化做好家属探视工作，机构要为家属探视提供便利。

不仅如此，今年，沪上不少养老机构按惯例安排了适合老人的年俗活动，营造出浓浓的过年喜庆气氛。许多护理员等工作人员仍留沪坚守岗位，为老人安心过年提供贴心的服务。

优化服务满足探视需求

当前，老年人仍然是脆弱群体，各养老机构不断优化服务，希望在满足家属探视需求和保护老人身体健康之间找到平衡。“我们提前做好了春节期间探视的计划，联系住养老人家属，协调安排来院探视的时间。”长宁万宏悦馨第一养老院相关负责人告诉记者，每组家庭每次可两位成员探视，对于卧床老人，家属探视须穿防护服，做好防护且配合防控要求，每次仅可进入一人。

在收住了253位老人的松江社会福利院，大部分老人今年均留在院内过年。为了满足春节期间家属和老人相聚的情感需求，今年，院方适当增加了探视频次、探视时间和探视人次。“此外，我们也鼓励家属带老人回家吃团圆饭或者小住几日。”松江社会福利院副院长范玲告诉记者。

在许多家属和老人团聚的同时，也有不少市民因各种原因无法见到老人，对此，养老机构也想了不少办法。位于静安区的恒裕曹家渡老年福利院，是一家为独居、失能、认知症老人为主的高龄群体提供“一站式”养老服务的机构，目前共有在院长者300多位。春节期间，院方提前联系了长者家属，特别是在国外的老人子女，请家属录制拜年视频，统一剪辑后在除夕夜播放给老人看。

“我们想给老人一个惊喜，确实很多老人已经许久没见到子女了。”恒裕曹家渡老年福利院执行院长吴贇告诉记者，工作人员还采用线上视频及亲情通话的方式让家属团聚，每个长者房间都有固定电话可以直接接入。看到子女画面的老人们情绪都很激动，一位92岁高龄的戴奶奶，平时视力已看不清屏幕，却立马认出了在国外三年未见的儿子。“这个送祝福的人是我的孩子，是我的孩子。”老人喃喃自语，流下了泪水。

员工留沪坚守一线岗位

猜字谜、投壶挑战、趣味套圈、写福字、剪窗花……走进松江社会福利院的大厅，趣味十足的庆祝活动和老人的笑声为这里增添了浓浓的年味。从年夜饭到新春寄语等活动，工作人员早早开始筹备，还为老人们准备了丰富多样的小礼品。“今年，我们为老人们设计了动静结合的小游戏，既能动手又能动脑，活动量不是很大，但趣味性很高，希望能让老人们能度过一个欢乐的新年。”范玲说。

为了让老人能享受到贴心的服务，今年春节期间，松江社会福利院全体职工坚守岗位，行政人员24小时值守，90多名护理员也留在一线，悉心照料老人衣食起居。院方还和区民政局、街道社区卫生服务中心建立了三方联动机制，24小时保持沟通顺畅，加强医疗保障服务。这几天寒潮到来，院方提前做好了安全预案，并准备了充足的御寒保暖用品，以便在老人生活护理等方面及时调整，加强防护。

在恒裕曹家渡老年福利院，春节期间在岗员工127人，其中护理部82人全员在岗。为了让大家安心在岗，院内组织各部门小规模聚餐，并对各部门员工进行慰问，同时给在岗员工准备了丰厚的新春红包及新年礼品。

大年初一那天，吴贇给在岗员工发新春红包，这是院里的惯例。一个护理员大姐悄悄和她说，今年已经是她拿到的第六个红包了。“也就是说她已经六年春节坚守在岗位上，像她这样的员工，还有很多。”那天，吴贇特意统计了下，自己也已经拿到五个红包。

“越是外面节日气氛浓厚的时候，越是我们要坚守的时刻，这已经成为我们的常态。”今年春节，范玲也依然和其他同事一起留在院内值班，守护着老人的健康。她说，套用一句“俗话”，就是舍小家顾大家，这是养老人的职责所在，也是情怀所在。