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长三角跨省旅游恢复了,但有些事情一时回不去了
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来源:上观新闻 作者:刘畅 2022-07-06 16:57
摘要:导游“分化”了

最近,长三角旅游业迎来复苏信号——导游们复工了。

大徐是一名黄山导游,和他约采访的这天,他去爬了黄山莲花峰。按他的话来说,是一路“堵”过去的,游客排着长队上山。有粉丝认出他来,激动地问:“你是大徐吧?我就是看到你的直播,看到黄山的美景在,我本来准备去其他地方的,现在决定第一站就来黄山了!”四五月时,可全然不是这番光景,当时的莲花峰和迎客松附近,只能看到几个导游主播在直播,大徐打趣:看到一两个游客,就像看到了宝贝似的。转行直播之外,还有一些导游去送快递、外卖,也有人去应聘采茶工……

游客变多了

六月伊始,事情明显发生了变化。“四月份直播的时候,我经常跟粉丝讲,你这个时间来迎客松拍照,你想怎么拍就怎么拍,站着拍、坐着拍、横着拍、竖着拍都行,但现在的话,迎客松拍照都要排队,背景里全是人。”大徐说。

为了推动黄山旅游业尽快复苏,黄山景区推出了不少配套活动。比如从6月9日开始,景区针对全国游客实行半价优惠,对中高考生、应届毕业大学生和医护人员等也有相应的免票活动。同时,黄山景区还推出了几批套票,打包销售酒店和门票,性价比很高,上千张套餐门票几乎一天内就全部售空。据统计,最近的周末,黄山客流量能够达到日均1万人,基本恢复到了去年的五成,即便是工作日也能达到四五千人。黄山山顶的酒店也开始爆满,甚至需要提前五六天预约住宿。

石樟君是一位杭州双语导游。上半年,行业不景气,石樟君一个月只能带上一个团队。春季正值西湖龙井上市,空闲的时间,他就和开茶园的堂姐一起卖龙井茶,曾经的旅行团老客户们成了他卖茶叶的“新客户”。六月开始,石樟君明显忙碌了起来,一个月带了12个团,几乎没怎么休息。上海的客人们也陆续来杭州了。由于防疫政策要求,客人们在酒店需要待够七天,每天检测核酸,室内景点暂时还是不能进入。于是他便领大家去逛逛西湖,坐游船,登飞来峰,也玩得开心。“这两年我接待的上海客人占比很大,所以我也希望上海能尽快恢复到今年疫情之前的样子,那么杭州旅游肯定会复苏得更好,也就促进了长三角其他城市游客到杭州来的一个信心了。”石樟君说。

不仅外地游客开始来杭州旅游,杭州本地人也开始“走出去”。石樟君告诉记者,他旅行社的同事们开始接待杭州本地的疗休养团队,到千岛湖、丽水和温州去,基本日程已经都排到了9月份。

即将到来的暑假将吸引更多毕业旅行和亲子旅行的客群,同时随着跨省旅游的逐渐恢复,跨省跟团游的业态也将进一步复苏,迎来预订热潮。多个旅游相关网络平台数据显示,6月跨省游订单数大涨,机票酒店相关预订量大增。

导游“分化”了

旅游业开始复苏,但有些事情,一时回不去了。

游客回来以后,大徐的同事们有不少放弃了直播,开始回去继续做导游带团。但是,仍然有十几位黄山导游继续户外直播,大徐就是其中之一。

6月以后,有旅行社联络大徐询问他是否有意愿接团。大徐纠结了很久,也和不少业内人士聊了聊,最终还是选择直播。一方面,他担心疫情反复,游客也许会再度流失;另一方面,他已经累积了4万粉丝,他觉得放弃太可惜,平台推流也有一定规律,一旦停播就要从头再来。

每天都有一些粘性较大的粉丝等待大徐开播,稍晚了几分钟就会有人来私信他问怎么还不播?“实在不忍心辜负粉丝的期待。”大徐说。而直播的目的最终还是要能够进行流量变现。大徐坦言,目前的生计主要靠粉丝打赏维持,但还远远不够。他考虑之后引入直播带货,售卖一些黄山本地的特产,比如茶叶和小吃。一些政府部门也会邀请大徐去现场宣传,并支付一定的劳务费,比如,近期当地文旅局就请他去太平湖景区直播两小时,介绍美景。“直播可能是旅游业发展的趋势之一,我打算给自己半年时间尝试,如果不行,我还是有带团的能力,也可以回去干导游,有退路。”大徐说。

除了线上直播,在导游们看来,旅游行业的另一个趋势就是小团定制化旅行,即“去旅行社化”。大型旅游团的人数较多,对于谨慎的出游者来说风险更大。另外,跨省旅游的“熔断”机制,对依托于旅行社的大型团队出游也产生直接影响。“从导游角度来说,小团队定制化旅行的收入明显高,但对于导游的要求也相应提高,比如服务上要更加细致周到,对各个地点的人文历史都非常了解。”石樟君说。

栏目主编:孔令君 文字编辑:孔令君 题图来源:图虫创意 图片编辑:雍凯
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