今天宝山区新增的中风险地区是一个规模比较大的社区，请问怎么样做好封控期间居民生活、就医以及老年等特殊人群的服务保障工作？正在召开的上海市新冠肺炎疫情防控工作第203场新闻发布会上，宝山区副区长孟庆源介绍，该小区涉及1596户3200人，而且老人较多，60岁以上老人占总人口约41%。 我们对居民的不便感同身受，对居民的心情十分理解。对于原有复工计划、因为封控无法出门的居民，居委将提供相应证明。同时，我们已抽调街镇里干部、网格员、社区民警、社区医生、社工及物业人员，组成服务团队，全力做好各项服务保障。

针对封闭管理小区基本生活保障，已对接辖区内商超，做好居民生活用品供应。居民们通过网络渠道购买的生活必需品，小区保障团队将严格执行消杀、静置等程序，再为居民配送上门。

小区里每位居民都是我们服务的对象，尤其要关注的是特殊人群。该小区老年人较多，有数十位90岁以上老人，还有若干血透、放化疗病人及孕产妇。为此，原有的医疗服务小组队伍不散，功能不变，对血透病人等，继续延续“一人一策”等就医服务；对应急就医者，继续提供绿色通道；对长期服药人员，继续由配送小分队提供代配药服务。此外，对于有实际生活困难的独居老人，我们也将落实送餐上门服务。

还有非常重要的一点就是，我们将畅通沟通渠道。除了建立居民热线，也将开通微信“意见箱”，居民可留言提意见、说诉求、出主意，我们将诚恳倾听、主动征集、积极回应，聚焦居民关切，持续改进服务。