小区封闭居民买菜是否方便，老人不会网购怎么办？在松江区方松街道华亭公寓，社区物业除了配合居委会开展疫情防控工作，还多方协调联系生活物资，挨家挨户赠送给独居老人等特殊群体。

日前，当第一批1000份新鲜绿叶菜、水果、鸡蛋等抵达华亭公寓后，社区里的老人们欣喜地说，这是雪中送炭。

畅通服务居民的“最后一米”

深夜，在华亭公寓楼前空地上，社区所属翔禧物业工作人员有条不紊地忙碌着，有的在搬运、分拣，有的在装袋。随着一份份生活物资送到各家各户，整个团队高效运转。

“为确保独居老人、行动不便生活上需要照顾的居民生活有保障，小区物业加班加点对这些‘特殊群体’进行摸排。”翔禧物业负责人王婷告诉记者，当物资陆续抵达后，物业除了为特殊群体送去关爱物资，还留下物业联系电话。“作为红领物业，我们要把温暖‘面对面、实打实’地送到老人的心坎上，让党旗在社区楼栋高高飘扬。”

据了解，在松江区房管局及行业协会的号召下，松江社区物业除了协助居委做好日常核酸检测、物资保供等工作外，还要充分发挥红领物业责任，协助居民应对各种紧急突发状况，比如住户生病就医、买药配药、孕妇产检等，管家求助信息后，上报至街道关爱专班协调解决。

“7号楼的业主王阿姨下周需要去医院做化疗”“3号楼刘女士需要体温计量器”“患有慢性病的租客需要根据特定药方买药”……仿佛拉家常般自然。通过超过一个月时间的朝夕相处，翔禧物业社区经理张雷清楚地记得每栋公寓楼每位住户的需求。

张雷说，社区物业要主动为居家隔离住户派送生活物资，畅通服务居民的“最后一米”。

把好社区疫情防控第一道“关口”

住宅小区是社区疫情防控第一道“关口”。在封控期间，物业应主动对接居委会，配合社区严格执行疫情防控要求，发挥物业专业作用。

王婷告诉记者，在松江区房管局的指导下，翔禧物业在封控前做好岗前培训，部署对突发性事件的应急措施，严格落实住宅小区实施封闭式管理要求，对工作人员细节再叮嘱，对点位再核查。

在中山街道，在社区开展环境清洁消杀是社区物业的工作重点。

“物业保洁部每天至少两次对小区内包括楼道、电梯、垃圾房、健身器材等公共区域进行全面消杀，公共部位的消杀工作也达到了预防性消杀的效果。”王婷说，重数十斤的消毒喷雾器在封控期间仿佛长在物业人肩上，经常一次消杀就是两小时以上，跑楼栋爬楼梯，每个角落都不能放过。

由于疫情防控形势日益严峻，社区出现消毒喷雾设备短缺的情况，临时采购也来不及。情急之下，一名物业人员发挥聪明才智，将现有的疏通机改造成喷射枪，解决了小区大面积消杀的燃眉之急。