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上海疫情亲历:没有居委干部、没有志愿者的老龄小区,这样降低外卖和团购风险
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来源:上观新闻 作者:任翀 2022-04-16 06:01
摘要:“无接触”“常消杀”很重要。

这些天,外卖、团购等成为上海很多小区物资采购的重要途径。同时,邻里互助、以物换物等,也是缓解燃眉之急的重要方式。可有传言称,“团购”“外卖”有传染病毒的风险。对此,疾控专家表示,“物传人”的风险并不高,只是必要的防控措施少不了。

怎么做才能有效降低外卖、团购以及邻居间交换物品可能存在的隐患?上海辟谣平台记者仔细观察了上海中心城区一个老小区的做法,或许能提供参考。

选择这个小区,是因为它非常普通,“软硬件”都不出众:小区房龄超过20年,规模不大,总共约100户人家,大约一半住户是退休老人,业主群临时组建,有部分不习惯智能手机的住户没有入群;群里没有基层干部,最大的“领导”是物业经理——一个50多岁、只说上海方言、不太会手机打字的阿姨,总是用语音在群里转告居委通知,包括核酸检测安排、物资采购和发放信息等;服务人员很少,因为防护服等防疫物资有限,物业经理婉拒了小区年轻人担任志愿者的申请,而是请4名保安穿上防护服为居民服务。

就是这样一个老小区,摸索出一套相对完善的物资消毒、分发、取用流程,被属地政府认为“管理得不错”——4月初,一名临时来小区投靠朋友的住客核酸检测结果阳性,打破了该小区此前核酸检测的“全阴”记录,但自这名租客及密接转运后,小区又保持了“全阴”记录,目前被列为管控区。

归纳这个小区的物资防疫举措,不外乎注重以下几个环节:

第一、严格落实门岗制度,统一消杀。

不论是此前的封闭管理,还是现在的管控管理,该小区坚持门岗统一接收各种物资——不论是居民通过生鲜电商或外卖平台采购的商品,还是各种团购物品,均由配送人员安置在小区门口的置物架上,由物业保安标注门牌号,立刻对外包装喷洒消毒剂。快递员或配送员不进入小区,不与居民接触。置物架则按疾控部门建议,露天搭建,上面有遮雨棚,通风透气。

第二、配送上门,减少聚集。

按照管控区管理要求,这个小区原本可以让居民分批次下楼收取自己的物资,但小区并没有这么做,而是由物业经理带着4名保安,配送到户。

如此一来,意味着物业经理和保安每天要上下楼好多次,尤其在发放政府统一提供的生活物资时,必须100多户居民一一送达。但小区保安觉得这么做很有必要也很值得:“我们上下楼,意味着居民不用出门,减少流动、聚集,可以避免传染。只要小区不增加感染者,对居民、对我们都是利好消息,意味着自由活动的日子能早一天到来。

小区也时不时组织团购,数十箱蔬菜、水果、牛奶送到小区门岗,保安的分发压力不小。这个时候,有小区居民主动表示要担任志愿者,但仍被物业经理婉拒,而是请“团长”与保安配合,先统一对团购物资外包装消毒,再根据预定情况,配送到户。

送上门的物资严格遵循“无接触”:保安放在居民家门口,按门铃提醒;保安离开后,居民出门收取。居民们还发现,保安在分发物资时,随发随消毒——相关物品放置的位置,总是留着消毒剂的痕迹。

当然,面对物业人员的辛勤劳动,小区居民也主动提出“非必需品不团购”。

第三、互助很温暖,但“无接触”很必要。

小区老龄化较高,不少老人不会上网“抢菜”,对团购也不熟悉,难免会出现部分物资短缺的情况。几乎没人号召,业主群自发形成了互帮互助的氛围:有的独居老人不在群里,但子女入群,表示老人的鸡蛋不够了,能否请邻居匀一匀,立刻有邻居响应;有患有慢性病的老人说,常用药要吃完了,线上买的还没送到,马上有邻居表示提供同类药救急;也有业主说,一次性采购的物品较多,愿意与邻居分享,其余邻居一边赞同,一边提出“物物交换”……其实,此前小区居民来往并不多,但非常时期让大家选择同舟共济。

不过,和睦的邻里关系并不意味着放松防疫,邻里间的互帮互助和“物物交换”始终遵循“无接触”原则。例如,有的邻居将转交其他邻居的物品装入袋子后,写上门牌号,放在房门外,请接收者自取;如果接收者是老人,则由保安帮忙传递;对于分享的物品,则放在大堂置物架上,需要取用的邻居会在群里说明一下,错峰前往,避免与他人接触……

面对面的交流少了,但邻里情并没有淡化——业主群里,感激、谦让的文字此起彼伏。有邻居说,这是新时代的里弄感情。

第四、做好个人防护,规范处理垃圾。

每位居民取回各种物资后,在家怎么消杀自然不得而知。但从业主群看,很多居民分享了佩戴口罩、手套、再次对外包装消毒的做法。更重要的是,小区里始终坚持居民将垃圾分类后,放在家门口,由物业保安定时取走,按规定投放。每次取走垃圾时,保安还会立刻对居民家门口喷洒消毒剂。对此,物业经理的解释仍旧很朴素:“减少居民面对面。”

上海辟谣平台记录这个小区对各种物资的收取、分发和消杀过程,是希望提醒市民和更多的小区:不用过度担心“物传人”,但必要的防范措施不可少。对很多小区而言,或许可以利用的资源有限,但通过基层干部与业主的合作,业主与物业的配合,乃至业主自治自律,仍旧能形成相对完善的防控方案,让居民收取外卖、团购物资时更安心

题图来源:李茂君 摄
题图为概念图,与本文小区无关。
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