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【城事】优秀居委干部为啥会得差评
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来源:上观新闻 作者:徐敏 2015-03-12 09:08
摘要:“为啥街道眼里的一些优秀居委干部,经居民打分,排名倒数?”“而在我们看来工作平平的一些干部,在居民打分中却名列前茅?”这些日子,杨浦区四平路街道的干部们一直在思考这个问题。

考评居委干部,街道大都采用“自上而下”方式,由相关科室给居委干部打分。此次,四平路街道改变考评方式,变为“自下而上”——在对居委干部进行2014年度满意度测评时,街道发放了2900多份测评表,请广大居民为居民区“两委”班子工作打分,测评结果占整体考评的70%权重。测评总体结果不错:居民区党总支书记测评为“好”的占92%,居委会主任测评为“好”的占85%,居委干部测评为“好”的占77%。

  

但也有出乎意料之处。有些居委干部,街道对其印象很好,各条口需居委提供啥材料,他们都能及时、漂亮地上交。但这次居民打分,他们的排名却很落后。这是为何?居民反映,一些年轻居委干部,喜欢蹲守办公室,对着电脑办公,很少走访居民;有的居委干部,居民遇到房屋漏水、邻里矛盾之类的事情找上门去,他却说,“我们管不了,你们去找街道,找xx部门”。一名居委干部,这次满意率测评还不到60%,让街道“大跌眼镜”。街道深入了解后得知,这名居委干部临近退休,“不愿意多管事情了”,而且又搬了家,居民找他都很困难。

 

相反,有些居委干部原先在“自上而下”考评中落后,居民却给他们打了高分。一位居委主任,街道干部对她的印象是“脾气不好”,来街道开会和发言都不太积极。但就是这样一位“脾气不好”的居委主任,每天走访居民,嘘寒问暖,雷打不动,让居民感觉很亲切。小区停车位紧张,居民纷纷私装地锁,这位居委主任搭建起居民自治平台,组织了一场又一场座谈会,最终引导居民主动拆了地锁。有一个居委会,交材料、写台帐表现平平,但居委干部自己记录的“民情日记”十分详尽。居委干部们还形成自觉,比规定时间早一刻钟上班,晚一刻钟下班,下班前要碰个头,交流一下今天做了哪些工作,明天要重点解决哪些问题。居委干部们付出的点点滴滴,居民们都看在眼里,给他们打了高分。

  

“考评结果对我们触动很大。”四平路街道党工委书记程国光说,“原先‘自上而下’的考评方式,往往与百姓感受和需求脱节。‘自下而上’考评后,种种出乎意料的结果引起我们反思,提醒我们要有针对性地加强对居委干部队伍的管理,提升服务群众意识,同时为换届选举提供参考和依据。”

  

这段时间,街道领导和相关职能部门负责人,对168位接受考评的居委干部进行挨个谈话交流,特别是对排名靠后的干部,帮助他们一起查找原因,探讨如何改进工作。有的居委会,原先习惯对居民说“这事不归我们管”;现在明确了自身职责,建立了“首问责任制”——只要居民有诉求,无论自己是否管得了,都要急百姓所急,学会倾听,善于纾解百姓情绪,帮助他们一起想办法解决。

  

有的居委干部坦言,“接受居民测评,压力大”。但在街道负责人看来,这份压力是需要承受的。程国光说,作为2014年市委一号课题“创新社会治理,加强基层建设”的成果之一,广大基层干部受到更多社会关注和政策关怀,如今居委干部的薪酬待遇普遍提升了。同时,这支队伍服务群众的能力和水平也应不断提升。在改革考评方式的基础上,四平路街道还将设立相应的退出机制,让基层干部队伍成为“一池活水”。

 

考评结果对我们触动很大。原先“自上而下”的考评方式,往往与百姓感受和需求脱节。“自下而上”考评后,种种出乎意料的结果引起 我们反思,提醒我们要有针对性地加强对居委干部队伍的管理,提升服务群众意识。——四平路街道党工委书记程国光

 

(本文摘自3月12日解放日报 编辑邮箱 shguancha@sina.com)

 

 

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